Тема: Hold на TDA100
Есть следующая проблема:
1. Входящий звонок трубку берет секретарь на системнике, и даже если линия менеджера занята, переключает на него и звонок переходит в удержание. Здесь все правильно.
2. Когда любой другой абонент переключает на занятую внутреннюю линию он слышит не короткие гудки а длинные, как будто линия свободна. Звонок соответственно тоже уходит на удержание.
Вопрос: Как сделать чтобы абонент во 2-м случае слышал короткие гудки?
Убрать у абонента, кому делают перевод, уведомление о 2-м вызове.
Непонял? Во-первых как? А во-вторых секретарь сможет ставить вызовы на удержание в таком случае?
1. в МС 4.1.1. ставишь C.Waiting в off
2. Секретарь на удержание сможет ставить
C.Waiting - off у меня стоит по умолчанию...
Проверь, не стоит ли у тебя в п.2.9 Option 4 Transfer—Transfer to Busy Extension without BSS Operation в Enable? Если да, то выключи его. Вот кусок хелпа по этому поводу:
Transfer—Transfer to Busy Extension without BSS Operation
Enables a transferred call to be queued when the transfer destination is busy.
Value Range
Disable: The call is not transferred. (If the transfer destination has enabled the call waiting notification feature, it is possible to inform the destination about the call transfer.)
Enable: The transferred call is queued for the time period specified in Recall—Transfer Recall in 2.8.4 [2-3] Timers & Counters.
Уважаемые гуру! Нашел вот эту тему, все попробовал, что здесь написано, но желаемого не получил.
Суть проблемы: При переводе звонка с внешней линии на занятый внутренний номер слышим “длинные” гудки, как-будто никто не берет трубку. Нужно чтоб было занято.
В п.п. 4.1.1 во вкладке “вариант2” в пунктах “Ожидание входящего вызова по внутренней линии” и точно такое же “..по внешней” везде стоит “Выкл”
В п.п. 2.9 во вкладке “опция4” пункт “перевод на занятую внутреннюю линию без BSS” стоит “Выключить”
Подскажите, что еще попробовать?
Уважаемые гуру! Нашел вот эту тему, все попробовал, что здесь написано, но желаемого не получил.
Суть проблемы: При переводе звонка с внешней линии на занятый внутренний номер слышим “длинные” гудки, как-будто никто не берет трубку. Нужно чтоб было занято.
В п.п. 4.1.1 во вкладке “вариант2” в пунктах “Ожидание входящего вызова по внутренней линии” и точно такое же “..по внешней” везде стоит “Выкл”
В п.п. 2.9 во вкладке “опция4” пункт “перевод на занятую внутреннюю линию без BSS” стоит “Выключить”
Подскажите, что еще попробовать?
Попробуй огласить название станции и выкласть её конфиг со стёртой приватной инфой (айпи, поролли, etc) В моей АТС, например, в 2.9 п4 нет ничего про BSS. Но есть зато про это в COSе - 2.7.1
У всех длинные гудки или у одного-двоих?
Форварды/интерсепты проверяли?
Системник че пишет?
зы. Это ник такой “Пользователь удален”? :ohh:
