Тема: Пара вопросов по Ldk-300

03.08.07 16:07 Rool (12/03.08.07)

1.у нас есть три дежурных номера (11, 26 и 50)...вощем при входящем внешнем вызове атс как положено кидает его на 11, если он занят на 26 и если и он занят то на 50…но потом если 50 тоже занят или не отвечает, или заняты все три, перекидывает звонки на разные номера...в основном на 37 и на 22…ничего подобного в настройках я не вижу...вроде все как надо.

2.Как сделать если все секретари заняты, система сообщала что то типа: “к сожалению все операторы заняты, и типа дождитесь и т.п...” Как записать, более-менее понятно, как заставить этоработать... Голосовая плата есть, есть приветствие с просьбой дождаться ответа секретаря или набрать внутренний номер...

[ #1 ] 03.08.07 16:57 Fish EXPERT

1. может пользователи рулят?
2. звонок на UCD группу например...

[ #2 ] 03.08.07 17:02 Rool (12/03.08.07)

Что есть UCD группа? Просто группы понятно...там только указанные номера, 37 и 22 как и других нет...

[ #3 ] 03.08.07 17:04 Fish EXPERT

смотри описание на PGM 190, 191

[ #4 ] 03.08.07 17:05 Fish EXPERT

а кстати, почему на LDK-300 двузначная нумерация?
могут быть организационные беды, когда нибудь...

[ #5 ] 05.08.07 12:31 Rool (12/03.08.07)

Создано Fish
а кстати, почему на LDK-300 двузначная нумерация?
могут быть организационные беды, когда нибудь...

Почему двузначная хз, делалось до меня...

[ #6 ] 05.08.07 13:30 Rool (12/03.08.07)

Создано Fish
смотри описание на PGM 190, 191

Там две группы, Group Type-terminal и всё...

[ #7 ] 05.08.07 20:52 Fish EXPERT

Pgm190 - 8 типов групп (от 0 до7)
в Pgm191 подробности настройки.
как настраивать - примеры на стр.122 группы приема вызовов

[ #8 ] 06.08.07 7:48 Rool (12/03.08.07)

Создано Fish
как настраивать - примеры на стр.122 группы приема вызовов

Извинните, на стр.122 чего? Из всего что есть у меня это руководство по установке...там такого нет...

[ #9 ] 06.08.07 7:58 Urry (146/03.05.07)

Имеется ввиду описание программирования станции 😊
Есть здесь: http://lg-ldk.ru/docs.php

[ #10 ] 06.08.07 8:11 Rool (12/03.08.07)

Создано Urry
Имеется ввиду описание программирования станции 😊
Есть здесь: http://lg-ldk.ru/docs.php

К сожалению “Not Found” (файл всмысле), если не затруднит намыльте то где это описано... (rool@dinfo.ru)

[ #11 ] 06.08.07 8:17 Urry (146/03.05.07)

В формате ОпенОфиса пойдет?
Просто размер doc, 19Мб, а О&O 3.75Мб.

[ #12 ] 06.08.07 8:19 Rool (12/03.08.07)

Создано Urry
В формате ОпенОфиса пойдет?
Просто размер doc, 19Мб, а О&O 3.75Мб.

Да в чем угодно...можно не всё а хотябы нужный мне фрагмент...

[ #13 ] 06.08.07 8:45 Urry (146/03.05.07)

получите почту 😊

[ #14 ] 06.08.07 9:20 Fish EXPERT

надо было идти на www.ipldk.ru
я думал это очевидно, извиняюсь...

[ #15 ] 09.08.07 0:44 komandr (20/28.03.07)

Скорее всего в Atendnt прописани именно 37 и 22 вот и валятся потернные и неотвеченные звонки на эти номера...