Тема: Помогите с Samsungom NX-820

Здравствуйте!
У меня есть следущая задача. Входящий вызов из города приходит на группу из 2-ух системных телефонов к секретарю. Необходимо чтобы по неответу (допустим через 15 секунд)вызов переадресовывался на какой-то другой внутренний номер.
Как пытался сделать:
В команде 11 для системного телефона на который приходит вызов указал перевод звонка по неответу на  определённый номер. Таймер не трогал оставил как было по умолчанию 15 секунд. На мониторе системного телефона для которого завел эту функцию высветелось Call Forward и внутренний номер. Однако при входящем вызове системник звенит и вызов не переводит. Что делаю неправильно? Какие еще есть варианты перевода вызова?

Просто удивительно,народ даже не хочет читать.Так и хочется написать “потому что”.
Однако.
1.Тема описана ниже.
2.Не переводит по 11 проге, потому что звонок направлен в группу и в группе есть второй аппарат, умная станция думает,если не ответит один то ответит второй(зачем переводить),но внутренний звонок переведет обязательно.
3.как сделать описано ниже. 

Удачи.