Тема: Прозвон на Аттенданта.

25.06.07 12:25 Wehrwolf (381/02.06.03)

Всем привет. Может кто подскажет, как сделать так, чтобы при звонке с внутреннего на занятого майнаттенданта человек слышал занято. А то секретарши видя что к ним кто-то ломится, ничего не предпринимают - а звонящий думает что не берут трубу. АТС LDK300(3.6).

[ #1 ] 25.06.07 12:33 harris EXPERT

ПГМ160/1

[ #2 ] 25.06.07 12:59 Wehrwolf (381/02.06.03)

Тоже всегда думал, что он. Но, то ли на 3.6 не пашет или вовсе. Вообщем то от изменения меняется или музон или КПВ.

[ #3 ] 25.06.07 13:42 harris EXPERT

А, пардон, не вник в вопрос изначально.
Нет, если системник обозначен Attendant’ом (Дежурным Оператором), то сигнала “Занято” не будет (либо MOH, либо КПВ). На то он и Дежурный, что всегда готов, всегда на чеку...
Нужно либо Секретарше “надовать по мозгам”, либо не назначать Attendant’ом секретаря, либо добиться желаемого какми-то другими средствами (например, через Hunt-группу с длиной очереди =0).

[ #4 ] 25.06.07 13:53 Wehrwolf (381/02.06.03)

Всё ясно, аттендантом она назначена только для того чтобы на неё могли звонить - “0”. Насчёт секретарш - мозг отсутствует и боятся только босса. Если бы при этом было видно с какого номера звонят (как при camp), то это решило проблему.

[ #5 ] 25.06.07 14:05 harris EXPERT

Нет, если секретарша занята, то номер вызывающего она уже не увидит (если делать через группу).

[ #6 ] 25.06.07 14:28 Wehrwolf (381/02.06.03)

Не через группу, а если оставить как есть - при КПВ или музыке.

[ #7 ] 25.06.07 14:53 harris EXPERT

Нет, сигнализация о вызове, ожидающем Оператора, только по миганию кнопок MSG и Hold (можно еще одну прописать ATD Queue). Но номер вызывающего не отображается.