Тема: Td 500 раздача звонков?
Расскажите, пожалуйста, непонятливому, как привязываются линии к абонентам для выхода в город и как раздаются звонки.
Четвертый день кручу станцию, никак не въезжаю.
HELP!!!!!
По умолчанию все в COS1, если есть разновидности доступа к линиям формируется несколько классов в 4-2, по умолчанию все в 1-м
В 2-3 в truk group setting ставятся доступ к группам линий для дня и ночи.
Делятся на группы линии в 1-2
В 4-1 назначаются звонки для дня и ночи в том месте где destination
Тогда зачем существуют incoming group? и если я хочу расписать звонки по DIL 1 то что мне делать?
incoming group существует для того чтобы назначить звонки на несколько аппаратов, в destination указываете номер группы а в группе сами внутренние телефоны, но правда такой способ задания звонков лишает вас функции форварда, поэтому если звонящий на данной линии один, то лучше назначить звонок прямо на него
В DHLS и ESLS назначаются внутренные номера абонентов, каждому номеру сдесь же присваивается номер группы(по умолчанию стоит у всех 1). Допустим нам нужно несколько абонентов обьединить в кольцевую группу. Назначаем этим абонентам допустим группу номер 2. Дальше заходим в пункт программы группы, находим подпункт абонентские группы, открываем 2 группу, в этой таблице назначаем ГРУППОВОЙ номер, номер абонентский с которого начнется обзвон группы и тип группы(кольцевой). Теперь идем в транковые линии, находим необходимую линию и прописываем ей не абонентский, а ГРУППОВОЙ номер.Теперь при внешнем звонке на эту линии начнет первым звонить назначенный номер начала обзвона а потом остальные по очереди группы №2.
DIL 1:N прописывается почти так же. Просто открываем этот подпункт назначаем групповой номер назначаем очередность номеров обзвона и задержку начала подачи звонка, в конец цепочки назначаем системный телефон( если не назначить в некоторых версиях обычный телефон продолжает звонить даже если на другом конце положили трубку)Этот групповой номер прописываем в необходимой транковой линии.
В ESLS и DHLS приназначении групп каждому номеру желательно назначить отдельную группу, кроме тех которые будут обьединятся для разных кольцевых и тд. груп. Иначе при назначении внешних линий на внутренние номера при неответах этих внутренних номеров вызовы с этих линий будут автоматически переводится на внутренний номер с наименшим физическим номером. То есть если все в первой группе и вызов пришел на номер 150 то дальше если абонент 150 не ответил, через запрграммированное количество звонков (программируется в системных функциях) вызов уйдет на 100 номер.
А в общем есть книжка системные функции и программирование станции там все описано.
Есть одно замечание: кольцевые и конечные группы не переходят по нет ответа, только по занято. А для нет ответа нужно DIL 1N и задержки.
Народ! Так как всё таки привязать incoming группу к гор. линии( или группе линий)? При Внесении данных в distination эта зараза позволяет внести только Внутр абоненты (101,102…),
А группу вызова?
Т.е. грубо говоря - хочу раздать звонки как в 1232 через DIL1
И зачем мне создавать циклические группы, если можно раздать немедленные и задержанные звонки по incoming
Присваиваете incoming группе refer (какой-нибудь свободный номер) а в назначении звонков ссылаетесь на этот рефер
Вот! Это то что нужно было!
Тут Moroz напугал, что если ставить последним в группу вызова аналоговый тел. то звонить будет до бесконечности, это к v.2.5 тоже относится?
Как понять до бесконечности? Пока идет входящий неотвеченный звонок, будет звонить, когда закончится перестанет.
спасибо большое!
И последнее - что делает tenant группа
Тенант группа ограничивает внутреннюю связь, если разбить все номера на тенант группы, то каждой из них можно будет запретить или запретить звонить на другую, кроме того в каждой группе отдельно включается и выключается ARS
Звонило до бесконечности даже если прекращался внешний вызов на некоторых станциях с версией 2.3 на 2.4 и 2.5 не наблюдалось.
Это что-то типа аппаратной неисправности, скорее всего какие-то элементы звонком пробивало.
СКАжите, есть ли на эту станцию такая программа администрации, как на LG 100, 300. Экран представлен ввиде панели системного телефона и на ней видно все коннекты в режиме on-line.
И ещё. в инструкции написано что доп. язык - французский, и можно поставить русский, но у меня нет этого файла.
Если у кого есть, скинте , пожалуста на .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Есть на версию 2.5 что-то такое по каким-то немыслимым деньгам около 600 у.е., называется PC console по моему.
