Тема: Ghx46 выход на внешние группы линий
Подскажите, пожалуйста, по настройке АТС GHX46.
Настроил 6 внешних линий: линии 1 и 2 в группу 1; линию 3 в группу 3; линию 4 в группу 4; линию 5 в группу 5.
Нескольким абонентам дал доступ на внешие линии группы 1, 3, 4.
При наборе абонентом “9” ему дается доступ к группе 1 к свободной линии. Если все линии в группе 1 заняты, то абонент не может позвонить, хотя у него есть доступ к группам 3 и 4. То есть АТС не переходит к другим группам внешних линий. Причем, если в группе 1 есть свободная линия, то по “9” к ней доступ нормальный (опрос производится по кругу).
Поискал по форуму - есть только информация, что в старой версии прошивки АТС доступ к группам по “9” и не должен производиться.
Подскажите решение.
Решение описано во всех доках...
9 - это все лишь выход на младшую разрешенную для данного абонента группу линий.
Для выбора линий из других групп используются коды: 8Х, где Х - номер группы линий (81, 82, 83, и т.д.).
Или выбрать конкретную линию кодом 88ХХ, где ХХ - номер линии (8801, 8802, и т.д.)
Большое спасибо за разъяснение.
Уточните, в таком случае, если линия 1 в группе 1, то может ли линия 1 быть также в группах 2 и 3 одновременно.
Поясню ситуацию: хотелось бы абоненту не объяснять, что в случае если группа занята, то нажать 82 или 84, а не просто 9.
Поэтому, возможно ли, сформировать, например, группу 1 из линий 1,2,4 и группу 2 из линий 1,2,3?
Нет, линия может быть прописана только в одну группу.
Жалко. А может какое-нибудь решение подскажите?
поставить системные телефоны самым важным абонентам. а остальные см. выше.
или увеличить число СО допустим в 1 группе
Понял, спасибо.