Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Ldk-300 - при поступлении звонка, секретариат вешается...

01.11.03 17:23   Tosha@Work  (19/31.10.03)  

все внешние звонки приходят на группу из двух телефонов (один - системник), оба телефона свободны, а вызов проскакивает с одного на другой буквально через каждые 4-5 сек (специально засекал). Где можно это подлечить - никак не найду. Помогайте, пожалуйса!
т.е. надо настроить так, чтобы на второй телефон звонки переводильсь только, когда первый занят (или интервал в минуту)...

Спасибо!

[ #1 ]  02.11.03 11:51   besen-ok  (12/29.10.03)  

Не указал какой тип группы выбрал ?
1) Попробуй назначить звонки не по HUNT GROUP а на каждый телефон в отдельности PGM 144
2) проверь что бы телефоны небыли параллельны PGM 179

[ #2 ]  03.11.03 10:46   Tosha@Work  (19/31.10.03)  

перенаправил входящие городские на один телефон (системник) - ок
Попробовал установкой “Руководитель/секретарь” (PGM 229) настроить переадресацию на второй телефон, если системник занят. Но при поступлении нового звонка системник просто подает звук, что есть вызов и не пернеадресовывает
(или “Руководитель/секретарь” не работает при “занято”?)
Спасибо!

[ #3 ]  03.11.03 10:56   besen-ok  (12/29.10.03)  

Нет должно все работать посмотри думаю что ты просто местами перепутал секретаря и руководителя ! т.е. фишка в том что при поступлении звонка на руководителя если номер занят звонок передается секретарю !
Вариант как сделать это проще !
По 144 делаешь переадресацию на свой системник (кол во звонков ставишь 0),  делаешь для второго телефона по той же линиии после звонкой 3х, 4х вызовов !
ну или пробуешь настроить 229 по след схеме
руководитель - твой системник
Секретарь - тут тел на который нуна перебрасывать если системник занят !

[ #4 ]  03.11.03 11:32   COMik  (201/13.03.03)  

Немного неточно.
Функция “директор-секретарь” работает при включении у директора режима DND, а не при его занятости.
С уважением, COMik.

[ #5 ]  03.11.03 12:30   besen-ok  (12/29.10.03)  

Сорри действительно фигню спорол !
Тогда как это реализовать ? Может быть подойдет какой-нибуть HUNT GROUP ???

[ #6 ]  03.11.03 12:55   COMik  (201/13.03.03)  

Так это все и делается через хант группу (или кругового или конечного поиска - в данном случае необходим конечный - четкая цепочка звонков). А настройка времени перехода (принеответе) задается в атрибутах групп поиска (напамять не помню номер команды, но по-моему следующая после ПГМ назначения групп).

[ #7 ]  03.11.03 14:29   Tosha@Work  (19/31.10.03)  

с хант-группой еще поиграюсь, а пока настроил вход внешних линий на конкретный номер и переадресацию (PGM 121) на второй тел. - вроде работает (при входящем звонке с городской линии переводит нормально, но при звонке с внутреннего номера - просто занято...блин...)

[ #8 ]  03.11.03 14:37   COMik  (201/13.03.03)  

С уважением, COMik.

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"