Форумы  ·  Войти  · 

Тема: 1232 входящие звонки

19.09.03 14:27   KIR  (50/29.04.03)  

Ещё раз ВСЕМ доброго время! Часто происходит следующее : входящий звонок попадает не на оператора , а на любого человека который в этот момент снял на любом вн.тел. трубку и набирает городской номер. Что здесь можно предпринять?

[ #1 ]  19.09.03 14:34   Support PBX  EXPERT  

Если вы уверены в том, что это действительно входящий звонок, а не возврат подвешенной коротким сбросом линии, то возможно при большом количестве входящих звонок в первую секунду не успевает зафиксировать АТС и исходящий выходит на эту линию.

[ #2 ]  19.09.03 14:41   KIR  (50/29.04.03)  

Уверен ,что это входящие звонки, происходит это не постоянно но чаще чтоб не обращать на это внимание. Можно произвести каки никакие настройки чтоб исключить такие моменты?

[ #3 ]  19.09.03 15:06   Support PBX  EXPERT  

Нет, для детектирования входящего звонка нужно около 3 сек., кроме того вызывной сигнал состоит из паузы и звонка, на ваших линиях этот цикл может начинаться с паузы, а только через 3 сек. звонок, до этого момента АТС не может узнать, что вам звонят.

[ #4 ]  17.10.03 11:59   Wolfcub  (9/09.09.03)  

Была внешне похожая ситуация. Кратко опишу, может на мысль натолкнет. Входящие звонки поступали на линии CO1-C07 с одного группового номера.  По 9 в город выходили на эти же линии (они обьеденины в одну транкинговую группу). Приоритет выбора линий как для входящих, так и для исходящих звонков был от младшего к старшему. После изменения порядка выбора линий на от большего к меньшему уже в течении месяца жалоб нет (функция 441). Т.е. теперь входящие звонки выбирают первую свободную младшую линию, а исходящие первую из свободных “старших” СО. Если CO не обьединены в одну группу, то можно в 103 поменять порядок выбора групп линий. Думаю получится то-же самое.

[ #5 ]  17.10.03 12:38   COMik  (201/13.03.03)  

Не сталкивался на Панасе, но на Лыже однажды пришлось увеличивать этот самый звонковый цикл до 6 сек.
С уважением, COMik.

[ #6 ]  17.10.03 12:53   KD-online  EXPERT  

Правильно, потому что он по уму и должен быть 6 сек.

[ #7 ]  17.10.03 13:39   COMik  (201/13.03.03)  

Виноват, правильно. Он по умолчание на Лыже 6 сек, а я увеличивал до 7. Нестандартный был от оператора. Кстати это была Комбелга - вроде провайдер-монстр, а лучше всего у них получается КВН спонсировать.
С уважением, COMik.

[ #8 ]  17.10.03 13:58   KD-online  EXPERT  

Да, у цисок тоже по умолчанию 6 сек цикл, поэтому приходится ставить в АТС 7, если таковая возможность есть, а если ее нет, как например в Daytek, на циске уменьшать до 5.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"