Тема: Ldk-300 подскажите новичку

Уважаемые форумчане! Получилсь так, что кроме своих прямых обязанностей мне необходимо решить маленькую задачку по АТС... Я в АТС полный ноль.
Собстно ситуация: есть LDK-300, приходит поток Е1, звонок из города поступает на секретаря (внутренний №100), бывают моменты, когда секретарь переводит звонок с системника на обычную дект-трубку (безусловный перевод) и идет по рабочим делам в соседнюю комнату.
Так вот если кто-то из города звонит, а секретарь уже разговаривает по дект-трубе (занято), то через нект. время начинает звонить второй системник (№101), а мне нужно чтобы в этом случае был перевод на некую группу...
Подскажите, номер программы какой мне нужен (121, 231 или еще какой)? Или грамотнее просто на дект-телефоне поставить переадресацию (если занято)?
Если можно - разжуйте поподробнее.
Выручайте, профессионалы!

Звонок, если на него нет ответа, приходит на #101, потому, что этот абонент назначен дежурным. (PGM164)
Разберитесь с группами абонентов (PGM190-191)
А лучше, сначала почитайте документацию.
Документация и софт тут: http://ip-ldk.ru/doc/index.shtml

Спасибо.
Дежурным назначен абсолютно точно, поскольку системных телефонов всего два 😊
В документации (родной) ничего не понял... Очень много спец аббревиатур.

Очень много спец аббревиатур.
Например?

Создано VY1
поступает на секретаря (внутренний №100), бывают моменты, когда секретарь переводит звонок с системника на обычную дект-трубку (безусловный перевод) и идет по рабочим делам в соседнюю комнату.
Так вот если кто-то из города звонит, а секретарь уже разговаривает по дект-трубе (занято), то через нект. время начинает звонить второй системник (№101),

А почему занято на #100, если вызов на дект переадресован?

Создано VY1
бывают моменты, когда секретарь переводит звонок с системника на обычную дект-трубку (безусловный перевод) и идет по рабочим делам в соседнюю комнату.

Для таких дел, в LDK предусмотренны совершенно другие функции, в частности ПГМ179. И если бы Вы воспользовались услугами специалиста, то я думаю, что у Вас сейчас бы вопросов не возникло.😊

Создано .(JavaScript must be enabled to view this email address)

А почему занято на #100, если вызов на дект переадресован?

Ну потому, что секретарь уходит с DECT трубой (например чай пить), при этом на системнике своем ставит БЕЗУСЛОВНЫЙ перевод на этот DECT.

to nikol: при установке всей этой системы мы конечное воспользовались услугами специалиста, а вот дект-трубка и собсно проблема такая появилась недавно.
Ну не вызывать же спеца по такой мелочи, да и денег спец наверное стоит...

Временно проблема решена (не очень правильно на мой взгляд) безусловным переводом второго системника на группу (группа “авось кто-нибудь возьмет” называется 😊...

Я бы рекомендовал следующее: пропишите в ПГМ179 вн.номер 100 как “master”, а вн. номер дект, как “slave” (я уж не знаю какой у него номер). После этого установите переадресацию “по занято” на вн. номере 100, туда, куда Вам надо. И ВСЁ.😊

P.S. Забыл сказать, что после этой операции при наборе номера 100, системник и дект будут звонить одновременно, (где быстрее трубку снимут, там и разговаривают, при этом, во время разговора, воспользоваться вторым телефоном будет невозможно, что собственно Вам и нужно, так как любой входящий звонок будет перенаправлен “по занято”).

Спасибо.