Тема: звонки одновременно на нескольких телефонах...
ситуация: в 407 и 408 командах я прописал чтобы звонки приходили на 101 номер (дальше секретарь распределяет куда и кому)
надо: чтобы одновременно со 101 номером (когда приходит звонок) звонили еще парочку телефонов (у другого секретаря)...
где и что прописать
В 603-604. Можно, если нужно, установить еще и задержку. Секретарь получает звонок немедленно, если не отвечает через (1 зв-3зв-6зв) звонят другие номера.
Да, забыл, 407-408 нужно отменить, у него больший приоритет.
Как я понял вопрос в другом. Нужно организовать групповой звонок.
На 1232 делал так:
602 - Назначение добавочной линии на группу добавочных линий; соответственно все ext. где нужен групповой звонок обьединяешь в одну группу;
106 - Режим обхода звонка для выбранной группы. Для одновременного звонка RING;
813 - назначаешь переключаемый номер для выбранной группы (к примеру для второй группы 192). Тут могу ошибаться с номером функции. Может кто поправит;
в 407 и 408 указываешь выбранный переключаемый номерь (для моего примера 192)
вроде все. может кто дополнит. давно делал.
Народ! Зачем полезли в дебри?
Если Вам нужен просто одновременный гор. звонок на втором аппарате- пропишите его в 603-604 ф-ции. И всё.( мне кажется)
все верно. можно проще. но с группами появляется возможность изменять способ обхода звонка. у меня операторы через некоторое время потребовали отменить одновременный звонок. попросили обход. исходя из практики и рекомендую
А обход это по занято?
Наверно правильнее было сказать: тип поиска абонента (так вроде в документации). То что по 106 настраивается. При высокой нагрузке звонок на всех телефонах одновременно утомляет народ. У меня так и не дошли руки все режимы на 1232 попробовать. В Definity очень хорошие режимы были, типа звонок на наименне загруженного оператора, или наоборот на наиболее. Когда дизу поставили те-же группы стал использовать. Очень удобно получилось.
Согласен! Если большая нагрузка на операторов , то лучше сделать группу. Но человек говорит, что у него один оператор основной. Так, может, лучше ему поставить один аппарат на немедленный звонок, а второй на задержанный?
А вообще пусть решает сам, по-моему информации предостаточно. И вообще похоже он сам пропал куда-то.
ребята, спасибо огромное - я просто не нарадуюсь этому форуму и тем кто отвечает на мои (зачастую “школьные”) вопросы, я не пропал, я уезжал на время...
что хочу сказать, в 603 и 604 у меня расписаны задержки на нужные номера и распределение звонков, но если я в 407 и 408 ставлю везде Disable, то у меня начинает “трезвонить” весь офис!!! Почему атска не слушает 603 и 604?! Где еще лажа может быть? Сейчас пойду посмотрю 106,602,813 и др. команды...но может как-то проще заставить ее слушаться?
спасибо
