Тема: Harris и Nicol есть вопросы по отзвонам

Недавно подымал вопрос об отзвонах, где Вы мне подсказали ПГМ 112/18. Установил ее в On протестил, работает. Но отзвонов не стало меньше. Почитал еще раз статью http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=29393, где Вы писали про дребезги контактов и коварную кнопку Flash. Есть подозрение, что у меня кидают трубку, делая дребезг контактов. Подскажите какое значение нужно поставить для дребезгов контактов. Использую телефоны Panasonic и LG.    И как еще избавиться от обратного вызова, когда оператор переключил внешнего абанента на другого оператора, но тот не ответил.
Какие еще случаи дают отзвоны, и как их попобороть?

В Вашем случае лучше научить абонентов правильно вешать трубку.😊 Таймер ПГМ182/1 подбирайте эксперементально. Для того, чтобы убрать обратный вызов в Вашем случае, попробуйте поставить для этих абонентов в ПГМ112/11 “on”, должно помочь. Вариантов отзвонов бывает много.😊

У меня тоже была проблема с отзвонами, не прошло и пол-года, как проблема ликвидировалась, после неодократных бесед и разъяснений пользователям

Моим объяснять бесполезно!

Nicol
Какие же всетаки отзвоны надо убрать, чтобы их было как можно меньше?

Создано scaizer
Есть подозрение, что у меня кидают трубку, делая дребезг контактов.

Скорее всего, что у Вас все-таки не дребезг контактов, хотя это тоже возможно. Просто в моей практике эта причина встречалась довольно редко. А вот кривое использование рычага аппарата, это сколько угодно. Абоненты сначала жмут на рычаг, пытаясь “быстрее рассоединиться”, а только потом спокойно кладут трубку на телефон. На вопрос “почему?” их частый ответ: “Ну привыкла я так. Я и дома так делаю, дома ведь у меня проблем нет!”. Таких абонентов у меня насчитывается не один десяток! Если они объяснений не понимают, то для них решение одно - ПГМ111/15 “on”. Да они и сами против этого, как правило не возражают.😊

Чтобы уменьшить вероятность отзвонов, желательно сделать минимальной разницу между значениями MIN Hook и MAX Hook.