Тема: проблема с внешней линией на Kx-td816

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться со следующей проблемой:
Сделал для внешней линии добавочную линию прямой связи. Т.е. при звонке на эту внешнюю линию все звонки приходят на один из внутренних номеров. Когда эти линии соединены между собой при звонке  на данную внешнюю линию я должен услышать сигнал “занято”, но иногда непонятно почему слышатся длинные гудки...
С уважением и благодарностью за любую оказанную помощь,
Radimir

Или вы иногда не туда попадаете, или это многоканальный телефон или у вас на этой линии есть услуга ожидания вызова.

Спасибо. С проблемой разобрался. При входящих внутренний номер соединялся с одной внешней линией, а при исходящих с другой, т.е. когда делался исходящий звонок и при этом шел входящий, то те кто делал входящий звонок слышали в трубке длинные гудки. Я так понимаю, что это АТС ставит звонок на удержание и ждет когда освободится внутренний номер. Отсюда вопросы:
Можно ли как-то убрать эту услугу?
Можно ли для внутреннего номера строго прописать исходящую внешнюю линию или это можно только для системных телефонов?

Это не услуга и АТС не ставит на удержание, она просто никак не реагирует, потому что то номер на который предписано подать звонок занят. Нужно назначить на выход внутреннему номеру только эту линию, тогда он во всех случаях будет занят, правда кроме того, если на него перевели звонок с другой линии.

Проблема возникает не только при переведенных звонках, но и при внутренних и даже если трубка на внутреннем номере плохо лежит... Нельзя ли сделать так, чтобы если этот внутренний номер был занят, то звонивший слышал бы в трубке сигнал “занято”, а не длинные гудки?

Можно, только если у вас DISA или линии DID ISDN

Спасибо. К сожалению ничего такого у меня нет. Остается прописывать этому внутреннему телефону для исходящей связи соответствующую внешнюю линию.