Тема: TDA200, как снять дамп звонка?
Подтверждение вызова без открытия разговорного канала может передаваться сообщением ALERTING
CO->PBX No.837 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/01 23:48:23
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
ALERTING crn:0036 (D)
02 01 B6 CE 08 02 80 36 01
Это в Вашем случае с сотовым оператором.
В первой трассировке нет ни ALERTING, ни Progress Indicator.
Подтверждение вызова без открытия разговорного канала может передаваться сообщением ALERTING
CO->PBX No.837 Port:1 (elapsed time from LPR reset) 01/01/01 23:48:23
L2: I SAPI:0 TEI:0
L3:
ALERTING crn:0036 (D)
02 01 B6 CE 08 02 80 36 01
Это в Вашем случае с сотовым оператором.В первой трассировке нет ни ALERTING, ни Progress Indicator.
Понял, спасибо, буду воевать с тех поддержкой.
Покажите им эту переписку.
Чего там воевать?
У нас эти ребята очень, даже вменяемые.
Покажите им эту переписку.
Чего там воевать?
У нас эти ребята очень, даже вменяемые.
Отправил им утром трассировку, только что получил от них ответ:
Добрый день.
Просьба уточнить, верно ли настроена оборудование на точке, также просьба уточнить, есть ли возможность снять дамп с телефонии?
Покажите им эту переписку.
Чего там воевать?
У нас эти ребята очень, даже вменяемые.Отправил им утром трассировку, только что получил от них ответ:
Добрый день.
Просьба уточнить, верно ли настроена оборудование на точке, также просьба уточнить, есть ли возможность снять дамп с телефонии?
Ваше оборудование настроено верно, это точно.
Видимо, провайдер думает, что телефония к Вам приходит по VoIP и Cisco это Ваша.
Ибо дамп это с VoIP, а трассировка это с потока E1, в Вашем случае ISDN.
Отошлите им всю эту переписку с трассировками 1.txt и 3.txt
Покажите им эту переписку.
Чего там воевать?
У нас эти ребята очень, даже вменяемые.Отправил им утром трассировку, только что получил от них ответ:
Добрый день.
Просьба уточнить, верно ли настроена оборудование на точке, также просьба уточнить, есть ли возможность снять дамп с телефонии?Ваше оборудование настроено верно, это точно.
Видимо, провайдер думает, что телефония к Вам приходит по VoIP и Cisco это Ваша.
Ибо дамп это с VoIP, а трассировка это с потока E1, в Вашем случае ISDN.Отошлите им всю эту переписку с трассировками 1.txt и 3.txt
Отправил с вашими комментариями, жду ответ.
Покажите им эту переписку.
Чего там воевать?
У нас эти ребята очень, даже вменяемые.
Миша, они не настраивают циски с потоком, в них просто заливают по шаблону готовые конфиги. ))
Пока жду ответ оператора, возникла мысль.
Поток с циски мы получаем на плату PRI30, может ли быть такое, что оператор переключил нас из ISDN PRI в E1 R2 MFC, и теперь нам не хватает как раз сигнального канала ?
Просто вспомнил, что как то давненько, в попытке заставить работать на наших линиях факсы, оператор что то настраивал на оборудовании... безуспешно.
to am255:
Нет, нет, такого быть просто не может, не ищите черную кошку ))
to am255:
Нет, нет, такого быть просто не может, не ищите черную кошку ))
Не может, по тому что не заработает ?
to am255:
Не накручивайте себя, дождитесь ответа от саппорта, или конфиг панасоника покажите, можно в личку.
Покажите им эту переписку.
Чего там воевать?
У нас эти ребята очень, даже вменяемые.Миша, они не настраивают циски с потоком, в них просто заливают по шаблону готовые конфиги. ))
Сергей, подключал по ISDN к этому оператору, ну этих, известных тебе адвокатов.
Там всё было правильно. Это точно.
Всегда разбираю трассировки после включения.
Получил ответ:
Добрый день.
Звонки между номерами в одном транке на нашу сеть не заходят, они идут внутри Вашей АТС (мы не настраиваем Ваше оборудование).
Просьба проверить настройки на Вашем оборудовании, либо обратиться к менеджеру для заведения заявки на помощника по офису.
Получил ответ:
Добрый день.
Звонки между номерами в одном транке на нашу сеть не заходят, они идут внутри Вашей АТС (мы не настраиваем Ваше оборудование).
Просьба проверить настройки на Вашем оборудовании, либо обратиться к менеджеру для заведения заявки на помощника по офису.
Такое впечатление, что Вы общаетесь с эффективным менеджером, а не с технарём.
Мне просто было бы очень интересно пообщаться с этим человеком и задать ему вопрос:
Если “Звонки между номерами в одном транке на нашу, то есть их сеть не заходят, то кто же присылает SETUP в Вашу АТС (TDE200) для запроса соединения ?
Дополню.
Теперь, как только речь зайдёт о качестве тех.поддержки в АО “ЭР-Телеком Холдинг”, буду давать ссылку на эту ветку форума.
am255, я же не ошибаюсь, что провайдер Дом.Ру ?
Оборудование Cisco принадлежит провайдеру или Вам ?
