Тема: Звонок с отдельной линии вклинивается на только на 5 линию
Привет всем и с наступающим
Ой, странная вещь происходит. Никогда не замечал раньше. ТА824 и TVA50 у меня
Позвонил по 5 линии и разговаривал с челом... вдруг идет звонок на другой линии и я слышу прямо громко и четко как будто нас соединили как отвечает голосовой помошник и идет голосовое меню. Как сквозной канал какой то.
Ничего не понимаю что это значит. и где нужно проверить.
Вот сделал realtime trace… может кто-то сможет меня направить в нужное направление. Буду очень признателен
Звонок на 5 линии... и ниже идет звонок на 1 линию тоже самое на любой другой происходит
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:52:51 CPR APL 001b0000
String
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] Incoming Class:0x02
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] TrunkNo:0
Caller ID No Caller ID Name
01 DEC-20-23 14:52:57 917226XXXX PAVEL
String
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] RECIEVED CALLER ID.
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] No DID.
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 001a0000
01 DEC-20-23 14:52:57 CPR APL 001f0000
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00240012
String
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] [231220145257] - apl_start Ver.3.15 -
V.P.S. Applic
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] Set Primary Language( Language 1 ).
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00010010
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00120000
01 DEC-20-23 14:52:57 CPR APL 00110000
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00350014
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00010080
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00010040
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 0014000a
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00150000
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00010020
String
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] CNG detection Enable
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] ***** IFRM Information - Start - *****
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] Incoming Class:0x02
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] -> DIRECT(OUTSIDE)
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] TrunkNo:0x0
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] byRoutDt:0xff
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] Caller Ext:0xffffffff
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] Forwarded Ext:0xffffffff
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] byDnMode:0xff
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] ***** IFRM Information - End - *****
01 DEC-20-23 14:52:57 [00] CID Received
Guidance Value
01 DEC-20-23 14:52:57 (0324)Good afternoon
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 0014000a
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00150000
01 DEC-20-23 14:52:57 APL CPR 00100001
01 DEC-20-23 14:52:57 CPR APL 00100000
01 DEC-20-23 14:52:58 APL CPR 00120000
01 DEC-20-23 14:52:59 CPR APL 00110000
Guidance Value
01 DEC-20-23 14:52:59 (1068)Welcome to the Voice Processing System
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:52:59 APL CPR 0014000a
01 DEC-20-23 14:52:59 APL CPR 00150000
String
01 DEC-20-23 14:53:00 [00] Set Primary Language( Language 1 ).
01 DEC-20-23 14:53:00 [00] <!—- Custom Service—- !>
01 DEC-20-23 14:53:00 [00] ***** Custom No.35. *****
01 DEC-20-23 14:53:00 [00] Set Primary Language( Language 1 ).
01 DEC-20-23 14:53:00 [00] —Menu & Transfer—
01 DEC-20-23 14:53:00 [00] $$$$$ Play Custom Menu(No.35[1-100])—- Start—- $$
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:53:00 APL CPR 00100001
01 DEC-20-23 14:53:00 CPR APL 00100000
01 DEC-20-23 14:53:06 APL CPR 00120000
01 DEC-20-23 14:53:06 CPR APL 00110000
String
01 DEC-20-23 14:53:06 [00] $$$$$ Play Custom Menu(No.35[1-100])—- End —- $$
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:53:10 CPR APL 00180000
String
01 DEC-20-23 14:53:10 [00] Detect on-hook
01 DEC-20-23 14:53:10 [00] Thank you
Guidance Value
01 DEC-20-23 14:53:10 (0679)Thank you for calling
From To Event Code
01 DEC-20-23 14:53:10 APL CPR 0014000a
01 DEC-20-23 14:53:10 APL CPR 00150000
01 DEC-20-23 14:53:10 APL CPR 00100001
01 DEC-20-23 14:53:10 CPR APL 00100000
01 DEC-20-23 14:53:11 APL CPR 00120000
01 DEC-20-23 14:53:11 CPR APL 00110000
01 DEC-20-23 14:53:12 APL CPR 00020020
01 DEC-20-23 14:53:12 APL CPR 00180001
01 DEC-20-23 14:53:12 CPR APL 001e0000
Конечно странная вещь.....KX-TA616 аналоговая АТС или может у вас другое оборудование? Где вы снимали trace?
Здравствуйте. Имею к Вам вопросы и предложения:
1. При пусконаладке такое было?
2. В нерабочее время надо подключить N-количество телефонов на джеки СО. Соединиться с аб.1 (город). Сделать входящий вызов и проверить слышимость Ring-вызова при вашем разговоре. Работу выполнить по всем СО, входящим в АТС. Результат даст понимание есть ли кроссовые перепутки
3. TA824 и TVA50 - как там батарейка себя чувствует - 3В ?
4. TA824 и TVA50 вернуть в заводские установки и залить сохранённые конфиги
Работа не на один день, но интересная.
.....
Конечно странная вещь.....KX-TA616 аналоговая АТС или может у вас другое оборудование? Где вы снимали trace?
Написал же 😊 ТА824 и TVA50 у меня
Здравствуйте. Имею к Вам вопросы и предложения:
1. При пусконаладке такое было?СПАСИБО ВАМ ЗА ОТВЕТ
Никогда такого не было раньше. Не припомню
2. В нерабочее время надо подключить N-количество телефонов на джеки СО. Соединиться с аб.1 (город). Сделать входящий вызов и проверить слышимость Ring-вызова при вашем разговоре. Работу выполнить по всем СО, входящим в АТС. Результат даст понимание есть ли кроссовые перепуткиСистема не в офисе а дома. Поэтому я уже сто раз проверял и проблема появлялась снова и снован. Я открыл управление ta824 ибо мне что то подсказало поискать быть может что-то было включено не там где нужно. Убрал какие то флажки. А вот сейчас не могу вспомнить где они были. Но проблема исчезла. Больше не могу повторить ее.
У меня есть вопрос в отношении настроек на закладке -
Extension—- main
Extension—-feature settings
Extension—- PT Personal settingsЭто там где я какой то флажок убрал...
доб 100 и 101 это место где подключается интеграция атс с почтой.
Подскажите пожалуйста наэтих портах вообще долждны стоять галочки когда либо. На переадресации на внешнюю линию пробовал убрать и тогда звонок не идет тоесть значит там все правильно? Я все это собирал много лет назад сам и уже не помню что и как :(
Я сделал несколько фоток и приложил их ввиде архиваЗаранее спасибо большое
Попробую еще сделать тестовый звонок через несколько часов чтоб именно в то время как вчера...
3. TA824 и TVA50 - как там батарейка себя чувствует - 3В ?
не знаю. Я не открывал лет 10. Открывал только для добавления модуля памяти TVA50 И дополнительные порты для TA824 линий. Это было очень давно.
4. TA824 и TVA50 вернуть в заводские установки и залить сохранённые конфиги
Работа не на один день, но интересная.
Блин даже если бы мне нужно было это сделать я бы не мог ибо они все висятна стене а у стены стоит rack с компьютерами и все в проводах... жесть.
ta824_pic.zip (Размер: 156KB - Загрузки: 11)Позвонил по 5 линии и разговаривал с челом... вдруг идет звонок на другой линии и я слышу прямо громко и четко как будто нас соединили как отвечает голосовой помошник и идет голосовое меню. Как сквозной канал какой то.
Ничего не понимаю что это значит. и где нужно проверить.
На этой неделе один мой клиент слушал такое целый день, потом подал заявку в бюро ремонта РТК, потом полдня слушал, что “таковА не может быть и этА Ваша мини-АТС виноватая”, потом после угроз со стороны клиента они поменяли физическую пару на другую и, о чудо, “сквозной канал” исчез )))))
Позвонил по 5 линии и разговаривал с челом... вдруг идет звонок на другой линии и я слышу прямо громко и четко как будто нас соединили как отвечает голосовой помошник и идет голосовое меню. Как сквозной канал какой то.
Ничего не понимаю что это значит. и где нужно проверить.
На этой неделе один мой клиент слушал такое целый день, потом подал заявку в бюро ремонта РТК, потом полдня слушал, что “таковА не может быть и этА Ваша мини-АТС виноватая”, потом после угроз со стороны клиента они поменяли физическую пару на другую и, о чудо, “сквозной канал” исчез )))))
И такое может быть... иногда, мы - клиенты сами того не замечая создаем проблему и наезжаем на людей. Все понимаю.
Я вообще стараюсь сначала всегда решить проблему сам, и е сли тупик то тогда ищу помощь. Просто вчера во время эфира на радио эта хрень случилась и озодачила меня... поэтому я решил не откладывать и к тому времени когда закончу работу и смогу сам поковыряться быть может и что то дельное тут напишут 😊 проблему решил сам но не полмню чьто именно. помню какие то флажки убрал с портов
100 и 101 —может они открывали какой то сквозной канал типа подключение к конференции - есть такая истори при нажатии каких то команд на телефоне. 😊
Еще провайдеры некоторые привыкшие работать с чайниками не хотят слышать о том что есть проблема У НИХ. С нашим интернет провайдером была проблема похожая и я просто думал что она никогда не разрешится. Но на 45м человеке из их тех поддержки решилось. Не хотели слышать то что я им говорил... искали проблему в моем оборудовании и приеб...ь к тому что роутер не от них а мой собственный за 300 баксов крутой гыыы
Часто помогает вариант подключения вместо СО внурт. линий от другой тестовой АТС. Это даст ответ на наличие ошибок у провайдера (Ехт тестовой АТС подключаете на СО своей и делаете внутренний вызов на тестовой АТС).
На заметку! Возврат к заводским установкам это основной приём системного телефониста, дающий ответ на многие вопросы. Овладев им в совершенстве можно стать спецом 80-level.
Игнорирование 3В на батарейке сделает вас мастером бега по граблям.
Часто помогает вариант подключения вместо СО внурт. линий от другой тестовой АТС. Это даст ответ на наличие ошибок у провайдера (Ехт тестовой АТС подключаете на СО своей и делаете внутренний вызов на тестовой АТС).
На заметку! Возврат к заводским установкам это основной приём системного телефониста, дающий ответ на многие вопросы. Овладев им в совершенстве можно стать спецом 80-level.
Игнорирование 3В на батарейке сделает вас мастером бега по граблям.
Ну по скольку я END USER где мне добыть вторую АТСку то 😊 Хотя эт о может быть любой девайс производящий звонок.... у меня где то валяется старая на подобе АТС коробка ... когда то я ей пользовался но она была чем то не удобна... не помню что но постоянно нужно было ее с нуля программировать и это реально за....о и я ее короче отключил и купил себе более серьезный сетап 😊
Если возвращать к заводским настройкам нужно же потом все заново программировать. Восстановление из сохраненных файлов может создать ту же проблему.
А вот 3В на батарейке чего то я не до конца понял что именно это значит 😊
Спасибо большое что вообще ответили. Наши иностранцы не любят общаться ни с кем из чужого лагеря /end users/
С наступающими!!!
PS Я так понимаю никто фотки не посмотрел... всех архив видимо напряг. Ну лана. Просто здесь по отдельности они не хотели заливаться
Судя по письму, понимаю Вы далеко от России. Назвать спарку KX-TA824 и TVA50 “серьезный сетап” улыбнуло меня. Уменьшение 3В на батарейке до низких значений приводит к изменению содержимого ПЗУ АТС и программа будет использовать неверные значения. Причём проявляться это будет по-разному. Рекомендации по поиску неисправности даны - мячик у Вас. Играем?
Посмотрел фото из архива - никакой полезной инфо. Покажите схему соединений.
PS Я так понимаю никто фотки не посмотрел... всех архив видимо напряг
Странная логика, я сразу посмотрел, одна загрузка моя, и архив не напряг, только инфы от фоток супер-минимум.
Судя по письму, понимаю Вы далеко от России. Назвать спарку KX-TA824 и TVA50 “серьезный сетап” улыбнуло меня. Уменьшение 3В на батарейке до низких значений приводит к изменению содержимого ПЗУ АТС и программа будет использовать неверные значения. Причём проявляться это будет по-разному. Рекомендации по поиску неисправности даны - мячик у Вас. Играем?
Да, я не в России, уже 32 года в сша. Вы правильно отгадали. 😊 Ну я конечно понимаю, что сегодня есть в 100 раз круче системы и voip и другие функции... и стоит это все как почка. Для моих нужд эта сцепка вполне даже. Конечно я бы не отказался от более современного оборудования - телефония меня всегда притягивала, но увы и ах. Нет средств на такие плюшки к сожалению
С НАСТУПИВШИМ ВСЕХ 😊
PS Я так понимаю никто фотки не посмотрел... всех архив видимо напряг
Странная логика, я сразу посмотрел, одна загрузка моя, и архив не напряг, только инфы от фоток супер-минимум.
Посмотрел фото из архива - никакой полезной инфо. Покажите схему соединений.
Щас все покрутят у виска, но я задам вопрос, А какая схема? В смысле соединения чего_? АТС и голосовой почты?
К счастью, проблема исчезла - жаль не запомнил что именно я сделал. Я бы с удовольствием поиграл, но поскольку проблемы нет, то нечего лечить — я когда то очень давно открывал та824, чтобы установить дополнительные порты внешних и внутренних линий, но как то не обратил внимание на батарейки. Как она выглядит? Типа как на материнской плате в компютере—плоская лепешка?
А в отношении картинок, мне просто было интересно узнать мнение спецалистов нет ли каких-то ошибок в выставленных флажках или еще каких то странностей. Я настраивал согласно своей логики... 😊
я когда то очень давно открывал та824, чтобы установить дополнительные порты внешних и внутренних линий, но как то не обратил внимание на батарейки. Как она выглядит? Типа как на материнской плате в компютере—плоская лепешка?
Да, лепешка, с выводами под пайку.
