Тема: CDA1 не идет вызов

Добрый день!
Стоит панель CDA1 - работала все хорошо.
Панель подключена в виртуальной АТС.
В какой-то момент при вызове с панели на внутренние номера вызов не проходит, сразу после набора появляются звуковые сигналы.
В настройка Web-интерфейса написано что панель зарегистрирована, на sip сервере тоже написано, что она онлайн.
Звонок на SIP номер самой панели не проходит, сразу сбой вызова.
Попробовали специально снять регистрацию на сервере SIP, при наборе номера такие-же звуковые сигналы.

Нужно в момент вызова смотреть в web интерфейсе страницу “управление”, есть ли попытка вызова SIP. Лучше всего в момент вызова через wireshark смотреть трафик между сервером и адаптером, есть ли запрос Invite и какой на него ответ сервера .

Посмотрели на страницу управления, попытки вызова есть и постоянные, которые прерываются и он переходит в состояние ожидания. Прошили последней прошивкой, входящие заработали, а исходящие также, причем не останавливаются по “звездочке”. Пока не перезагрузишь!

Старые настройки не сохраняли? Возможно что-то из настроек поменялось. Или поменялась панель или блок управления домофона. Нужно так же, как настраивали первый раз пройтись по настройкам модели домофона и адаптера, возможно какие-то параметры изменились в линии. Попробуйте смоделировать звонок на тот же номер по контакту датчика.  Так можно определить, где причина, в SIP или на линии.

Старые настройки не сохранились, трубка у нас не испоьзуется, применяется только для дозвона на sip и открытия по тональному набору.

Нужно начать с проверки звонка с входа датчика. Если замкнуть вход датчика на общий, будет звонок на указанный номер с короткими звуковыми сигналами.

У нас датчик не используется, просто с клавиатуры набираем внутренний номер виртуальной АТС

Это один способов проверить, в чем причина, в SIP или в линии. Без ряда подобных диагностических действий этого не выяснить.

Понял, тогда придется его демонтировать, отпишусь тогда по результату