Тема: SIP-CDA1 + Элтис

30.06.23 21:44 break-pointer (6/30.06.23)

Добрый день!

Пытаюсь реализовать такой сетап:
- вызов с панели домофона поступает сначала на SIP (за ней стоит Asterisk 18)
- если SIP не ответила, то вызов перенаправляется на трубку

Столкнулся с проблемой: после ответа Asterisk на панели продолжается вызов (CALL). В веб-интерфейсе на закладке “Управление” при этом отображается:

Абонентская линия: Разговор с абонентом
Трубка: Ожидание
SIP: Исходящий разговор с номером <сконфигурировнный номер>

Примечательно, что на панели сквозь звук вызова слышно приветствие, которое настроено при ответе в Asterisk, команды открытия также работают.

Подскажите, куда копать?

[ #1 ] 03.07.23 10:08 Tech.Support KOMENDANT LAB

Потому, что приветствие отвечает на вызов (200 OK) и устанавливается режим разговора. Нужно сделать приветствие, как в группах вызова (183 Ringing media).

[ #2 ] 03.07.23 10:31 break-pointer (6/30.06.23)

То есть, чтобы вызывная панель перестала “пиликать” (отображается CALL) и “увидела” ответ от SIP (отображется SAY), надо слать 183 Ringing media вместо 200 OK?

[ #3 ] 03.07.23 10:43 Tech.Support KOMENDANT LAB

Это чтобы была возможность перенаправить вызов на трубку через какое-то время.
Не срабатывает режим разговора в панели скорее всего из-за несоответствующей разговорной нагрузки. Поменяйте значение разговорной нагрузки на противоположное. Возможно включен режим “ответ с подтверждением” в настройках абонента. В этом случае, чтобы поговорить, нужно нажать 0 после поднятия трубки.

[ #4 ] 03.07.23 14:01 break-pointer (6/30.06.23)

Попробовал поменять нагрузку на 1 (см. скриншот), не помогло. Панель все так же “не видит” ответа в SIP. С трубки все работает - и ответ, и разговор, и открытие.

UPD. “Ответ с подтверждением” отключен.

Подскажите, пожалуйста, что еще можно попробовать?

[ Изменено: 03.07.23 14:05 break-pointer ]

Вложенный рисунок

Screenshot_2023-07-03_at_13-30-50_Панель_управления_SIP-CDA1.png

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #5 ] 03.07.23 14:06 Tech.Support KOMENDANT LAB

Может быть перепутаны вход и выход или подключено параллельно с трубкой. Сверьтесь со схемой подключения. Также возможно что-то вышло из строя на плате.

[ Изменено: 03.07.23 14:09 Tech.Support ]

[ #6 ] 03.07.23 14:09 break-pointer (6/30.06.23)

“Ответ с подтверждением” отключен (см. скриншот).

Еще варианты?

Вложенный рисунок

Screenshot_2023-07-03_at_16-08-28_Панель_управления_SIP-CDA1.png

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #7 ] 03.07.23 16:33 break-pointer (6/30.06.23)

Подключение проверил.

Пробовал отключить трубку совсем -не помогло. Все тот же CALL отображается после ответа в SIP.
На всякий случай поменял местами +/- линни - не помогло - вызываная панель отображает error 01 при наборе. То есть изначально подключение было правильное.

Что еще можно попробовать?

[ #8 ] 03.07.23 16:36 Tech.Support KOMENDANT LAB

Если с разными значениями разговорной нагрузки так же, возможно неисправность.

[ #9 ] 04.07.23 13:55 break-pointer (6/30.06.23)

А другие параметры (Нижний/Верхний уровень линии) имеет смысл подбирать?

[ #10 ] 04.07.23 14:04 Tech.Support KOMENDANT LAB

Нет. Они отвечают за реакцию на изменения в линии. А здесь не реагирует сам домофон.