Тема: нет звонка на трубки при невозможности SIP-регистрации
Здравствуйте,
Обнаружилась проблема с использованием SIP-CDA (у нас проявляется на моделях 2, 4, 6): для базы абонентов с установленной переадресацией “Одновременно SIP и Трубка” прекращаются вызовы на трубку, если SIP-CDA не может зарегистрироваться на сервере asterisk.
Мы ранее не сталкивались с подобной проблемой, т.к. размещали сервер asterisk локально, и он был всегда доступен в локальной сети.
Сейчас попробовали использовать наш сервер asterisk, размещённый “в облаке”, так что SIP-CDA обращаются к нему по статическому внешнему IP адресу. Получается, что система становится зависимой от качества соединения, предоставляемого провайдером.
Бывает, что сеть пропадает, так что SIP-CDA не могут зарегистрироваться на сервере. Но в этом случае переадресация на трубки также прекращается, до восстановления сетевого соединения с asterisk.
Скажите, возможно ли как-то обойти эту проблему, чтобы вызовы на трубку не были зависимы от сетевого соединения SIP-CDA с asterisk?
Так не должно быть. В примерно аналогичных ситуациях у нас никогда такое не проявлялось. Завтра или в понедельник смоделируем различные подобные ситуации и перепроверим, результат сообщим, если подтвердится - вылечим.
На CDA6 + Визит со стандартными настройками не проявилось. Но. В одной и предполагаемых моделей ситуации удалось выявить следующую зависимость: При недоступности удаленного sip сервера аналоговая трубка прекращает вызовы по таймауту RTP (указывается в настройках соединения адаптера с сервером). Например, если поставить 30 - трубка будет звонить 30 сек. И это неправильно. В начале недели это вылечим.
Если у вас ситуация иная, опишите модель ситуации подробно, чтобы мы могли ее воссоздать.
Спасибо! Постараемся воссоздать ситуацию и подробно описать весь сценарий.
.... при недоступности удаленного sip сервера аналоговая трубка прекращает вызовы по таймауту RTP ...
Исправлено, обновленные прошивки выложены.
Благодарю! Мы на прошлой неделе попробовали воссоздать ситуацию с потерей связи с сервером, но не достигли результата, который ранее описали. Повторилась только ошибка, которую вы описали про прекращение вызова по таймауту RTP.
Сейчас обновим прошивки на адаптерах.
