Тема: Пин-коды

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

12.12.22 15:52 dsh (14/12.12.22)

Есть Панасоник TDE одна опрератор натыкала на сисемнике неправильно пин-коды и заблокировался внутренний номер, в итоге у нее осталась только внутренняя связь, прошу прощения за такой вопрос ) как разблокировать этот внутренний номер?

[ #1 ] 13.12.22 9:54 Shadsky EXPERT

Здрав, боярин.
Да, такое бывает. Верните на телефон кнопку Loop-CO или Trunk Group, или CO-Line 001, ...016 и неисправность устранится. Как это сделать (кнопка Loop-CO): нажать последовательно Прогр, кнопка, *, Ввод, Выход. Действия для других кнопок (Trunk Group, Co-Line XXX) смотри инструкцию.

[ #2 ] 13.12.22 10:04 dsh (14/12.12.22)

Проблема в том, что этот телефон далеко от меня, а тем сотрудникам я не доверяю )) мало ли что они там еще на вводят, через Unified Maintenance Console можно как-то сделать у меня удаленный доступ к этой атс
Спасибо

[ #3 ] 13.12.22 10:13 Shadsky EXPERT

Можно и с консоли помочь, см картинку.

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #4 ] 13.12.22 11:03 Ired EXPERT

Для TDE серии наличие кнопки CO не является условием для возможности осуществления исходящих вызовов.
1) Оператору надавать по шаловливым рукам.
2) Назначить менеджера системы (любого другого абонента)
3) В строгом соответствии с руководством пользователя (параграф 2.1.1) разблокировать телефон оператора с аппарата новоиспеченного менеджера.
4) Менеджерские права вернуть, как было.

[ #5 ] 14.12.22 12:58 dsh (14/12.12.22)

Дела на самом деле совсем невеселые, таких заблокированных уже 2-е и после того как их наказали никто не хочет что-то нажимать на телефоне, атс в другом городе и достаточно далеко, может есть способ разблочить их удаленно?

[ #6 ] 15.12.22 6:25 Oleg_S EXPERT

конечно можно, подключить IP телефон у себя через VPN.

[ #7 ] 15.12.22 9:39 Shadsky EXPERT

Комментарий для Dsh.
Уважаемый Dsh, я предполагаю ваш первый пост как просьбу о помощи. Но что Вы лично сделали в решении проблемы? Вам дали направления для действий - в ответ “молчание ягнят”. Будете активным и быстрым в ответах - помощь от участников форума будет такой же быстрой. Будете “вялым” (как сейчас) - ничего не решится.

[ #8 ] 19.12.22 10:13 dsh (14/12.12.22)

Ваше предложение Shadsky не сработало сейчас пытаюсь сделать что говорил Ired и Oleg_S

[ #9 ] 19.12.22 10:16 Shadsky EXPERT

Ответ понятен. Конфигурационный файл DSYS выложите.

[ #10 ] 19.12.22 11:25 dsh (14/12.12.22)

Вариант Oleg_S тоде не подходит так как для управления я подключаюсь через удаленный раб стол в их сеть и соответственно на подключение софтфона нет лицензий, пытаюсь их заставить набрать заветный код с телефона менеджера

[ #11 ] 20.12.22 12:03 dsh (14/12.12.22)

Ввели код с манагерского номера по пп 2.1
Это тоже не помогло на телефоне мигает клавиша DND хотя на АТС DND выключено

[ #12 ] 20.12.22 12:23 Ired EXPERT

А попробуйте-ка Вы на проблемном аппарате набрать *790

[ #13 ] 20.12.22 13:59 dsh (14/12.12.22)

Ired - 20.12.22 12:23
А попробуйте-ка Вы на проблемном аппарате набрать *790

Это мы сделали в первую очередь и соответственно ничего не произошло

[ #14 ] 20.12.22 14:18 Oleg_S EXPERT

Создайте на свободном порту такой же номер установите пин код, старый номер удалите, на телефоне наберите *727 ваш№ и пин код.

[ #15 ] 21.12.22 22:50 ManS EXPERT

Солидарен с Shadsky.
Конфигурационный файл нужно посмотреть и не заниматься гаданием.

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >