Тема: NCP 1000 Одностороняя слышимость аналоговые линии

Страница 1 из 5, все 1 2 3 > ᐅ

05.10.22 11:55 dogidogi (141/17.07.13)

Добрый день! Есть NCP1000 с 2мя аналоговыми внутренними платами на 16 портов, DSP платой (лицензии также куплены на SIP абонентов). С определенного момента появилась одностороняя слышимость при звонках с аналоговых внутренних линий. Пробовал переключать абонентов между платами, проблема сохраняется и проявляется в том, что звонок проходит, меня собеседник не слышит, но слышит если я нажму кнопки на телефоне (бипер). При этом звонки между SIP/IP абонентами ходят прекрасно. Перевод платы ous | ins проблему не решает. Лечится перезагрузкой АТС, на 1-2 дня, потом проблема проявляется вновь. SIP-GW плата отключена. АТС изолирована от интернета.

[ #1 ] 05.10.22 12:01 Mike_K EXPERT

1. Что в журнале ошибок минор/мажор?

2. Сделайте диагностику плат. Это в утилитах. Что покажет диагностика?

[ #2 ] 05.10.22 13:19 dogidogi (141/17.07.13)

Добрый день! во вложении. V-SIP GW переведена в OUS.

Вложение

log_1.txt (Размер: 2KB - Загрузки: 3)

log_2.txt (Размер: 2KB - Загрузки: 3)

major_1.txt (Размер: 2KB - Загрузки: 7)

[ #3 ] 05.10.22 13:19 dogidogi (141/17.07.13)

Также minor из лога в отдельном файле.

Вложение

minor_1.txt (Размер: 7KB - Загрузки: 3)

[ #4 ] 05.10.22 13:35 Mike_K EXPERT

Когда появится проблема отключите кабель Lan от NCP.
Уйдёт ли при этом, минут через 10, проблема с односторонней слышимостью?

[ #5 ] 05.10.22 15:05 dogidogi (141/17.07.13)

Отключили порт, проблема сохранилась

[ #6 ] 05.10.22 15:08 Mike_K EXPERT

Как питается NCP, случаем не от UPS?

[ #7 ] 05.10.22 16:22 dogidogi (141/17.07.13)

Сейчас подключена через стабилизатор. Ранеее была через UPS.

[ #8 ] 06.10.22 8:51 Shadsky EXPERT

Здравствуйте. Проясните момент: какие внешние карты используете на исходящую связь?

[ #9 ] 06.10.22 9:32 dogidogi (141/17.07.13)

добрый день! Набор плат во вложении. Проблема наблюдается с SLC платами.

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #10 ] 06.10.22 10:05 M07595374 (317/19.05.10)

У аналоговых абонентов платы DHLC4 такой проблемы не наблюдается? Есть возможность взять у кого нибудь рабочую плату SLC16 и подменить одну из них и проверить(на предмет односторонней слышимости)? Территориально где находитесь?

[ #11 ] 06.10.22 10:10 dogidogi (141/17.07.13)

Липецк. На DHLC4 не пробовал. ранее все телефоны были подключены на 5й плате SLC. пробовал переключать часть номер на 6ую плату SLC, но проблема сохранилась. Сейчас подключил АТС через ИБП.

[ #12 ] 06.10.22 10:17 M07595374 (317/19.05.10)

Вы же ранее написали что через Стабилизатор. Что обратно вернулись UPS?

[ #13 ] 06.10.22 10:18 M07595374 (317/19.05.10)

Проверьте на аналоговых портах DHLC

[ #14 ] 06.10.22 17:20 Shadsky EXPERT

Подключите телефон на линию СО до АТС и проверьте одностороннюю слышимость.

[ #15 ] 07.10.22 15:31 ManS EXPERT

to Shadsky:
Как перезагрузка АТС (со слов ТС выше) исправляет предполагаемую проблему с аналоговой внешней линией?

Страница 1 из 5, все 1 2 3 > ᐅ