Тема: SIP-CDA 3 с BUD 430, BK - 100М

10.04.22 9:55 Ruslan (5/31.03.22)

Добрый день! Мы настраиваем SIP-CDA 3 с BUD 430, BK - 100М, при настройке адаптера возник ряд вопросов:

1. Во время звонка, SIP-CDA3 не отправляет команду ack. Подскажите, это можно настроить в панели управления SIP-CDA3 или данной настройки не предусмотрено.

2. Пожалуйста уточните, какой аудиокодек использует SIP-CDA3, при звонке звук проходит в одну сторону через сип на домофон, но не наоборот, версия ПО 1.3.3, версия загрузчика 1.1.3. Есть ли более поздняя версия прошивки, если есть где ее можно скачать?

[ #1 ] 11.04.22 8:39 Tech.Support KOMENDANT LAB

Последнюю прошивку 1.4.13 скачайте на странице устройства. Кодеки переключаются в настройках SIP. Есть g711a и g711u. ack должен отправляться во всех случаях, где это нужно. Откуда и куда звонили, когда не отправлялся ack?

[ #2 ] 11.04.22 10:45 Ruslan (5/31.03.22)

При попытке загрузить прошивку 1.4.13 пишет Неверный размер файла . Подскажите, что делаем не так?

[ #3 ] 11.04.22 11:57 Tech.Support KOMENDANT LAB

Нужно распаковать архив.

[ #4 ] 11.04.22 12:05 Ruslan (5/31.03.22)

Заливаем файл из распакованного архива

[ #5 ] 11.04.22 12:11 Tech.Support KOMENDANT LAB

Попробуйте другим браузером. В идеале Chrome. И не через VPN.

[ #6 ] 11.04.22 12:20 Ruslan (5/31.03.22)

Спасибо, прошивка прошла. Однако теперь не можем зайти по логину и паролю. Так же не подходит логин admin без указания пароля

[ #7 ] 11.04.22 12:28 Tech.Support KOMENDANT LAB

По умолчанию пароль masterkey. В пароле не должно быть кириллицы. Желательно латинские буквы и цифры.

[ #8 ] 11.04.22 14:21 Ruslan (5/31.03.22)

Зайти получилось. “Однако проблема с при звонке звук проходит в одну сторону через сип на домофон, но не наоборот” осталась и так же не приходит команда ack.

[ #9 ] 11.04.22 14:30 Tech.Support KOMENDANT LAB

Чаще всего звук через SIP не проходит в одну сторону, если принимающей стороной неверно предоставляется в тексте SIP внешний IP адрес. В SIP клиенте, на который идет звонок, нужно включить поддержку STUN.
ack сегодня проверим.

[ #10 ] 11.04.22 15:09 Tech.Support KOMENDANT LAB

У нас ack проходит, после ответа 200ок при снятии трубки телефона. Возможно не доходит до сервера или клиента из-за неверного предоставленного IP адреса. Все зависит от структуры сети.

[ #11 ] 11.04.22 15:17 Tech.Support KOMENDANT LAB

Дамп wireshar со стороны сервера может прояснить ситуацию.