Тема: SIP-CDA2 и Элтис
Добрый день
Имеется SIP-CDA2, домофон Элтис на 80 квартир.
Подскажите куда копать, беда в том что в одну из квартир не проходит вызов по sip, в веб интерфейсе видно что вызов идет на трубку и на sip, но сразу же меняется статус на то что идет разговор с квартирой, хотя на самой вызывной панели до сих пор идет вызов. При этом с другими квартирами такой проблемы нет. Так же пробовали отключить трубку в квартире полностью(и даже отключили на коммутаторе десятку и единицу отвечающие за эту квартиру).
В статусе идет разговор по трубке или по SIP? При отключении трубки тот же эффект?
в статусе “трубка - разговор” хотя на вызывной панели все еще идет дозвон до квартиры. При отключенной трубке статус тоже меняется на разговор и сразу же сброс, на вызывной панели в этот момент вылетает ошибка
При отключенной трубке уменьшите верхний уровень линии примерно кратно 100, пока не будет показывать, что трубка отсутствует. При включенной трубке сделайте в настройках адаптера время детектирования снятия трубки 500мсек.
А где именно надо эти настройки делать? не особо понятно где можно увидеть что трубка отсутствует
Настройки делаются в настройках адаптера. Трубка отсутствует будет написано там же, где сейчас разговор.
добиться того что бы написано было “отсутствует” получилось только при верхнем уровне в 49. Возникло несколько вопросов, не слишком ли это маленький верхний уровень т.к. изначально было 1800, и будет ли проходить звонок в другие квартиры т.к. теперь и при звонках в другие пишет что трубка “отсутствует”?
Это слишком маленький уровень. Лучше вернуть по умолчанию. Скорее всего что-то с коммутатором или один из проводов на что-то замыкает или КЗ. Если не удастся разобраться с этим, можно поставить режим звонка “только SIP” для этой квартиры.
