Тема: Отсутствует сигнал занятости при звонке на системник LDK-300

20.01.22 13:42 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Доброго времени суток. Есть несколько системных аппаратов. Когда на него звонят по внутренней связи и он занят, то звонящий абонент слышит лишь тишину. Можно ли как-то изменить это поведение?

[ #1 ] 20.01.22 14:16 Дрон EXPERT

Это так при вызове любого занятого системника? Или какого то одного конкретного? При вызове занятых аналоговых абонентов есть сигнал “занято”?
Что у вас в 171 программе?

[ #2 ] 21.01.22 6:39 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Дрон - 20.01.22 14:16
Это так при вызове любого занятого системника? Или какого то одного конкретного?

Сейчас потестировал. Нет, на некоторых звук занятости корректно воспроизводится. А конкретно на двух из пяти.

Дрон - 20.01.22 14:16
При вызове занятых аналоговых абонентов есть сигнал “занято”?

Да, всё ок.

Дрон - 20.01.22 14:16

Что у вас в 171 программе?

Во вложении. Вы намекаете, что он может внешнюю музыку ждать с аналогового кабеля?)

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #3 ] 21.01.22 11:13 Дрон EXPERT

Типа того. Но, тут зависит от ваших настроек. Для начала, сравните настройки абонентов с “занято” и без.

[ #4 ] 21.01.22 11:21 Дрон EXPERT

Возможно, для абонентов, у которых тишина при занятости, созданы терминальные группы с выключенными Pilot Hunt и Music Source не 0 указан.
Это так, гадания. Настройки ваши мне ж неизвестны...

[ Изменено: 21.01.22 11:25 Дрон ]

[ #5 ] 21.01.22 11:32 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Дрон - 21.01.22 11:21
Возможно, для абонентов, у которых тишина при занятости, созданы терминальные группы с выключенными Pilot Hunt и Music Source не 0 указан.
Это так, гадания. Настройки ваши мне ж неизвестны...

Вы имеете в виду PGM 190/191 с Hunt Groups?
STA Attr в PGM 110-114 я перерыл и вроде бы ничего не нашёл(
Знать бы что искать)
Music Source в какой PGM?

[ #6 ] 21.01.22 12:02 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Терминальную группу нашёл. Но Pilot Hunt включен и Music Source 0.

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #7 ] 21.01.22 12:09 Дрон EXPERT

Может, бекап выложите? И укажите, у которых нет занято

[ #8 ] 21.01.22 12:14 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Без проблем. Вам в личку или сюда тоже можно?

[ #9 ] 21.01.22 12:16 Дрон EXPERT

Как вам удобнее

[ #10 ] 21.01.22 12:29 InsomniaNsk (46/06.08.14)

В ЛС вам отправил. Заранее огромное спасибо)

P.S.: почему-то в списке отправленных не отображается. Напишите, если не получили!

[ Изменено: 21.01.22 12:31 InsomniaNsk ]

[ #11 ] 21.01.22 12:50 Дрон EXPERT

Получил, посмотрел. Абоненты без сигнала “занято” являются аттендантами (см. 164 прогу). Attendant Call Queuing Ring-Back Tone у вас MOH в 160-й программе. А для MOH в 171-й указан внешний источник.
Вызов занятого аттенданта по определению занятости не дает. Варианты: либо убрать этих трех абонентов из аттендантов, либо попробовать создать три терминальные группы (с одним из этих трех абонентов), в атрибутах групп убрать галку у Pilot Hunt и для Max Queued Call Count указать 0.

[ #12 ] 21.01.22 12:57 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Дрон - 21.01.22 12:50
в атрибутах групп убрать галку у Pilot Hunt и для Max Queued Call Count указать 0.

Спасибо. Попробую. А какой функционал пропадёт у абонентов, если это сделать?

[ #13 ] 21.01.22 13:03 Дрон EXPERT

Если вы про группы, то не будет очереди к занятым аттендантам, вызывающие будут слышать “занято”.

[ #14 ] 21.01.22 13:10 InsomniaNsk (46/06.08.14)

Да, про группы. Спасибо, в понедельник проверю - отпишусь)

[ #15 ] 24.01.22 8:58 InsomniaNsk (46/06.08.14)

InsomniaNsk - 21.01.22 12:57
Дрон - 21.01.22 12:50
в атрибутах групп убрать галку у Pilot Hunt и для Max Queued Call Count указать 0.

Спасибо. Попробую. А какой функционал пропадёт у абонентов, если это сделать?

Всё получилось! Премного благодарен)