Тема: Писк в контроллере SCM-RA485
Здравствуйте. Проблема такая, после резкого отключения электричества. Наш контроллер не запустился. Лампочки на считывателях карт доступа тоже не горела. Пробовали перезагрузить комп, где установленны все необходимые программы, передергивали USB. Толку не было. Магнит не работал, карты не читались. Бросили и ушли по домам. Утром писка не было, но очень быстро мигал светодиод на считывателе карт. ДА, забыл сказать, писк только когда включен блок питания. Далее к обеду светодиод начал просто гореть, и вроде даже все заработало. карты читалсь, магнит открывал, но тут обнаружилось, что все проходы и выходы не попали в базу данных. ПРобовали перезагрузить комп, блок питания отключили и снова включили, проверили батарейку на контроллере. проходы и выходы так и не попали. что делать? как проверить контроллер? с чего начать?
Если после каждого включения ведет себя непредсказуемо, стоит проверить напряжение на контактах питания контроллера. Должно быть 12В. В службе связи с контроллерами нужно убедиться, есть ли связь с этим контроллером.
12 вольт присутствует, проверяли. в службе связи виден контроллер и написано обмен данными. так же слева горит восклицательный знак.
Это сбой базы событий контроллера. Чтобы его устранить, нужно в меню правой кнопки на точке доступа выбрать сервисные функции - сброс событий. Потерянные события восстановить не удастся, т.к. они повреждены сбоем питания. Новые события после этого должны работать.
не понял, простите. где это меню находится? в монитор событий или служба связи
В конфигураторе.
Здравствуйте. Вы рекомендуете сделать сброс. Я зашел в конфигуратор, точка доступа и там надпись красным Сбой сбора базы данных. что то типо этого. До 8 декабря программа работала и есть проходы. если я сделаю сброс, это тоже все уйдет? на сколько она будет чистая?
Уйдет только то, что накоплено в контроллере. Из базы события не уйдут. Если этого не сделать, не будут формироваться новые события.
у нас в конфигураторе есть только сброс событий на модуле связи (пример).
Сброс событий в дополнительных функциях должен быть на точке доступа. Пример, это точка доступа по умолчанию, видимо вы ее и используете.
могу ли я как то вам скинуть фото? не загружая ее сюда на форум?
Только на форум. Если с этим какая-то сложность, можно на словах.
нету сбора событий. на нашей точки доступа. в службе связи с контроллером горит восклицательный знак слева. но идет сбор данных. или обмен.
могу вам дать удаленный доступ к компу, глянете?
Нужно развернуть все дерево модуля связи до точки доступа, вы должны увидеть модель контроллера. Правой кнопкой нужно нажать на точку доступа, там увидите сервисные функции, их нужно развернуть и там будет сброс событий. Если это старая модель контроллера и нет сброса соьытий, нужно выбрать программирование.
могу вам дать удаленный доступ к компу, глянете?
Нет.
Спасибо. видимо у нас старая версия, есть только программирование. восклицательный знак пропал со службы связи с контроллером.
