Тема: МК2003-ТМ (exicom v.2.10) + COM-80U + SIP-CDA2/SIP-CDA3
Трубка не щелкает.
Восстановили версию 1.3.3, ничего не поменялось. Вероятно неисправность в электронике?
Сроки поджимают.
В вашей ситуации есть ряд странностей, остающихся пока непонятными. Действовать предположениями можно очень долго. На следующей неделе, ориентировочно с 11 по 13 октября, мы постараемся воссоздать вашу ситуацию у нас в лаборатории дабы понять, что может вызвать описываемые вами явления. О результатах сообщим здесь же.
Вышлите, пожалуйста, версию прошивки, с которой 100% работал аналогичный домофон и коммутатор, мы ее попробуем.
У нас таких данных нет, мы это не фиксируем. Производителей и выпущенных за последние 20 лет домофонов огромное количество. По старью фиксируются только то, что заведомо не работает и для чего требуются доработки. Если они вообще возможны. Нет никаких скрытых прошивок, есть последняя на странице описания адаптеров, в состав которой входят все предыдущие разработки.
Вы используете старый Метаком, сейчас выпускается мк2003.2. Именно такого как у вас у нас конечно же нет т.к. физически не возможно иметь в арсенале все снятое с производства от всех производителей домофонов. На том оборудовании, что выпускает Метаком сейчас - адаптеры работают, незакрытых проблем с совместимостью нет. Но учитывая вашу ситуацию мы попробуем воссоздать ее на том, что у нас есть в арсенале, и посмотреть, откуда и что может произрастать.
Хотите 100% результат? Отправляйте нам полный комплект этого домофона вместе с адаптером, и мы точно установим в чем проблема.
Согласен с Вами.
Мы уже определили, что адаптер работает с вызывной панелью MK2003R1 корректно.
Осталось выяснить почему не работает связка с коммутатором COM-80 / COM-80U, вчера подключали адаптер к новому COM-80U только что купленного в магазине.
Будем ждать ваших тестов. Спасибо!
Попытались воссоздать ситуацию на комплекте панель mk2003.2 + коммутатор com100u, что бы мы не делали нам не удалось даже в экспериментальном виде добиться имеющихся место быть у вас симптомов. Возможно, что причина в электрической неисправности, могло что-то и подгореть в процессе многочисленных переподключений.
Отправили оборудование (адаптер и новый коммутатор) на диагностику к вам.
Вы можете проверить видео поток пока оборудование отсутствует у нас?
Можем. Только ссылка нужна.
Не работает, в т.ч. в VLC. IP не отвечает.
Изучаем проброс портов для RTSP потока на роутере.
Сейчас ссылка доступна из интернет, правда поток пока не транслируется.
RSTP команды (OPTIONS, DESCRIBE, SETUP, PLAY, TEARDOWN) сервер получает, но поток не отправляется на клиент.
Вы можете помочь с настройкой проброса видео потока через роутер MIcrotik?
Сервер отвечает правильно, следовательно порт проброшен правильно, с роутером больше ничего делать не нужно. Причина отсутствия потока или внутри самого сервера или ему не отвечает камера.
Получили в сервис ваш адаптер. Диагностика выявила выгорание элементов относящихся к линии трубок. Т.е. адаптер и не должен был работать. Какие конкретно элементы выгорели покажет уже вскрытие.
Применительно именно к ситуации, экспертиза неисправности и проведение экспериментов с присланным коммутатором могут быть осуществлены в течение 2-3х недель.
С пробросом портов для RTSP потока разобрались. Теперь картинка показывается.
Проверьте, пожалуйста, поток еще раз.
RTP на VLC не проходит. Скорее всего из-за того, что сервер подставляет другой адрес и поток приходит с него. Нужно чтобы адрес не менялся, потому что VLC и наша техника при запросе делают запрос порта RTP на оригинальный IP и открывают канал на цепочке роутеров в сети. Если поток пришел с другого адреса, сеть его не пропустит. Если конечно на роутере с реальным IP сделать проброс порта RTP, должно получиться. Но применительно к домофону ставить реальный IP на каждый подъезд или дом вряд ли оправдано.
