Тема: Плохое качество аудио при звонке через SIP (CDA4 и Laskomex AO-3000)

День добрый.

Наблюдаем плохое качество аудио в обе стороны, если вызов идёт на SIP. На домофоне нет шума, но слова практически не разобрать, в телефоне слышен белый шум и очень плохо слышно, что говорит человек. Громкости микрофона и динамика выставлены на 4.

Через трубку слышно четко.

В какую сторону копать?

Возможно несоответствие кодеков. Нужно смотреть по логам wireshark, что в sdp.
На домофонах обычно есть регулировки звука, может их покрутить. Параллельно адаптеру на линии не должно быть никаких трубок. Все трубки подключаются после адаптера.
К тому же, смотря что подразумевается под плохо слышно, тихо или громко, но с искажениями. Если искажения, громкость скорее нужно уменьшать, чем увеличивать. Если тихо, громкость можно увеличить на телефоне. Для сравнения попробуйте на другом телефоне.

Дамп трафика wireshark, а также запись звонка с шумами выслали вам на почту. Несоответствия кодеков там нет. Этот домофон уже был у вас на модернизации прошивки.

Тот экземпляр, что был у нас в сентябре, издавал подобные звуки и при этом немного тускнел дисплей. После постукивания по корпусу неисправность исчезала, но через некоторое время проявлялась снова.  Чинить не стали, т.к. не стояла в этом задача.

По дампу все в порядке. Характер шумов на записи больше похож на местный эффект (обратная связь микрофона и динамика) линии. Стоит попробовать покрутить регулировки блока управления микрофон, динамик и баланс. Возможно шум от питания или провод линии проходит где-то рядом с источником помех или замыкает на что-то. Если регулировка не поможет, попробуйте отключить провод, идущий в подъезд от адаптера. Бывает такое, когда провод где-то замыкает на металлические конструкции фаза с блока питания бьет на 0 через линию. В таких случаях иногда помогает замена блока питания.