Тема: Сбой базовых станций
Здравствуйте!
Настраивая у клиента АТС, услышал жалобу, что работник сидя за рабочим местом с радиотрубкой и разговаривая с клиентом по телефону, вдруг слышит тишину. Тишина и у клиента. Если клиент терпеливый или просто что-то рассказывает, не понимая, что его не слышат, связь восстанавливается и работник продолжает общаться.
Трубки бытовые и нормальные. ПО базовых станций и плат актуальные. Залез в лог ошибок и увидел повторяющуюся ошибку.
Сейчас прерывания участились и клиент попросил меня поменять базовые станции и трубки. Но, думаю, что проблема может быть в АТС, и замена DECTа не поможет.
Хотелось бы услышать куда копать, опыта по микросотовой связи нет и не устанавливал.
Логи ошибок и дсис приложил.
error2.txt (Размер: 1KB - Загрузки: 188) error3.txt (Размер: 4KB - Загрузки: 25) Архив ZIP - WinRAR.zip (Размер: 48KB - Загрузки: 32)У обычных аналоговых и цифровых абонентов такой проблемы не наблюдается? Модель АТС назовите.
Думаете на провайдера? Никто не жаловался, так как эти люди почти не звонят. Уточню.
Основные разговоры на радиотрубках. TDE100
БП типа”М” стоит?
Уточню, но по моему да.
В нем проблема
есть бюллетень?
Сильно сомневаюсь, что проблема в БП.
В логах нет ошибок, которые на это показывают, в прочем и нет лога значительных (major) ошибок.
Постоянно отлетает база на порту №6.
Или рядом с этой базой источник значительных помех, или на ней недавно зарегистрировали бытовою трубку из последних моделей.
P.S. Виктор Дмитриевич, а чего серьёзный вопрос в базе не задаёте?
Для этого надо собирать информацию, а объект далеко. Поэтому, пытаюсь получить информацию здесь, потом подумать, что делать на объекте. Ещё подкинули инфу, что может быть проблема с синхронизацией, надо мануал пошерстить, может ли быть проблема, если базы установлены без пересечения сигнала.
Сталкивались с этим. Была помеха от базовой станции сотового оператора. Как только прикрыли оцинкованной пластинкой свою базу со стороны базы оператора неисправность пропала.
to Shadsky:
Пластинку оцинкованную заземляли?
to Shadsky:
Пластинку оцинкованную заземляли?
Зачем заземлять, тогда весь сигнал в землю уйдёт.
А так пластина сигнал собирает.
to Shadsky:
Пластинку оцинкованную заземляли?Зачем заземлять, тогда весь сигнал в землю уйдёт.
А так пластина сигнал собирает.
Так пусть уходит, если он мне не нужен )))
А то вдруг пластина собирает-собирает, а потом цинк на ней закончится 😉
Э-э, зачем брать халявную пластину, цинка должно хватать.
Для этого надо собирать информацию, а объект далеко. Поэтому, пытаюсь получить информацию здесь, потом подумать, что делать на объекте. Ещё подкинули инфу, что может быть проблема с синхронизацией, надо мануал пошерстить, может ли быть проблема, если базы установлены без пересечения сигнала.
Вряд ли, кто-либо дельное здесь напишет.
Зачем самого себя, да и коллег лишать работы в будущем.
Специальное заземление не делали, соединили наш кусок жестянки (с ближайшей помойки) с металлической оконной рамой. Получили + эффект, на этом и успокоились все. Давно дело было, ньюансы стёрлись в памяти.
