Тема: проблема sip-dp1 в регистрации ВАТС Ростелеком
Добрый день, проблема sip-dp1 в регистрации вызывной панели, не получается подвязать на сервер Ростелекома. В самой панели статус стоит зарегистрирован, а на сервере ВАТС-РТ нет активности, следовательно при попытке сделать вызов, происходит 4 коротких гудка.
———————————————————- ////////—————————————————————-
Скриншоты вложенные в сообщение скрыты т.к. содержали личные данные.
Нужен лог wireshark со стороны панели с регистрацией и попыткой вызова. Запустите запись, включите панель и нажмите на кнопку вызова. Лог вложите в форум. На Ростелекоме эти панели не единожды устанавливались, видимо проблема на конкретном сегменте сети.
Нужен лог wireshark со стороны панели с регистрацией и попыткой вызова. Запустите запись, включите панель и нажмите на кнопку вызова. Лог вложите в форум. На Ростелекоме эти панели не единожды устанавливались, видимо проблема на конкретном сегменте сети.
Можно немного конкретней, я не на столько силен в этом. sip телефоны работают из этой сети отлично, без каких либо доп настроек, достаточно было вписать сервер регистрации, логин и пароль, а с этой панелью не могу понять почему к серверу РТ пакет не идет ответа регистрации. могу предоставить удаленный доступ
Wireshark это снифер - программа для просмотра IP пакетов. В IP телефонии это каждодневный необходимый инструмент. Если в скриншоте номер, логин и пароль указаны верно, можем подключиться и проверить. Какой номер должна набирать панель?
Wireshark это снифер - программа для просмотра IP пакетов. В IP телефонии это каждодневный необходимый инструмент. Если в скриншоте номер, логин и пароль указаны верно, можем подключиться и проверить. Какой номер должна набирать панель?
Данные в скриншотах актуальные, могу дать доступ к компьютеру через AnyDesk. Номер которая должна набирать панель 105, в рамках этого же сервера, либо сотовый +79825730053
Какой номер должна набирать панель?
К компьютеру не нужно.
Какой номер должна набирать панель?
К компьютеру не нужно.
номер 105
При попытке регистрации ответ 200 OK_fake. На клиенте linphone та же история. Интересная выдумка разработчиков сервера, предположительно означающая, что серверу что-то не нравится. Даже авторизацию не запрашивает. Может быть сервер требует подключения через proxy, для этого есть соответствующая настройка. Или неверный внутренний номер, порт или адрес сервера. Есть список настроек для этого сервера?
При попытке регистрации ответ 200 OK_fake. На клиенте linphone та же история. Интересная выдумка разработчиков сервера, предположительно означающая, что серверу что-то не нравится. Даже авторизацию не запрашивает. Может быть сервер требует подключения через proxy, для этого есть соответствующая настройка. Или неверный внутренний номер, порт или адрес сервера. Есть список настроек для этого сервера?
вот принципиальная инструкция для телефона yealink https://moscow.rt.ru/sites/default/files/2019-01/Yealink SIP-T21P E2.pdf для настройки Ростелекомовской телефонии, первый раз с таким сталкиваюсь если честно. подключение через прокси не требуется, телефон с данными из скринов регистрируется нормально
Исходя из инструкции, внутренний номер совпадает с логином (panel), а сам внутренний номер в sip не участвует. Нестандартное решение сбило вас с толку. С внутренним номером panel все заработало.
Вывод: чтобы не путаться, создавайте логины совпадающие с внутренним номером, а в качестве имени используйте ФИО.
Исходя из инструкции, внутренний номер совпадает с логином (panel), а сам внутренний номер в sip не участвует. Нестандартное решение сбило вас с толку. С внутренним номером panel все заработало.
Вывод: чтобы не путаться, создавайте логины совпадающие с внутренним номером, а в качестве имени используйте ФИО.
Так не много не понял, т.е в настройках панели вместо внутренний номер мне необходимо указать panel?
Можете скрин настроек вашей панели скинуть как все заработало?
Да.Также по возможности принять во внимание остальные рекомендации.
Скрин с личными данными опубликовать не можем.
Спасибо, победил
Да.Также по возможности принять во внимание остальные рекомендации.
В общем работает не до конца правильно, звонок внутри домена по коротким номерам не проходит с трубки на панель, с панели на телефон звонит. Что бы позвонить на панель приходиться набирать длинный номер, затем вводить добавочный. Как это исправить? должно работать внутри одного домена по коротким номерам
Короткий номер 718? Длинный panel? Панель считает собственным номером тот, который указан в качестве внутреннего номера. И только звонок на этот номер она считает актуальным. Если бы логин и внутренний номер совпадали, как рекомендовано выше, скорее всего работало бы в обоих случаях.
