Тема: Проблема в связке Метаком МК2012 + SIP-CDA2

14.01.21 13:28 Мирослав (3/14.01.21)

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, где искать решение следующего вопроса:
Имеется панель домофона Метаком МК2012.
Подключена она к SIP-CDA2.
Вызовы проходят, но после завершения соединения со стороны SIP-адаптера, на панели домофона все еще горит SAY и панель «думает» что все еще идет разговор, спустя 1-2 минуты она сбрасывается в нормальный режим.
В чем может быть причина?

[ #1 ] 14.01.21 13:43 Tech.Support KOMENDANT LAB

Это можно определить по странице “управление”. После положения трубки на другом конце разговор sip продолжается?

[ #2 ] 14.01.21 14:28 Мирослав (3/14.01.21)

Все пункты на странице “управление” находятся в состоянии “ожидание” после положения трубки.

[ #3 ] 14.01.21 14:31 Tech.Support KOMENDANT LAB

После завершения со стороны SIP, сразу же ожидание появляется?

[ #4 ] 14.01.21 15:12 Мирослав (3/14.01.21)

Да, со стороны SIP сразу же ожидание появляется.

[ #5 ] 15.01.21 5:40 Tech.Support KOMENDANT LAB

Как вариант, в настройках домофона поменять порог определения снятия трубки. Подробнее почитайте в инструкции домофона.
Если есть возможность проверить другим экземпляром адаптера, попробуйте, вдруг что-то вышло из строя.