Тема: HTS824RU и мелодия звонка на Sip телефоне.
Имеем HTS824Ru и несколько Sip телефонов Grandstream 1450. Выяснилось следующее,- когда телефоны работают в составе HTS824RU,- нет возможности на телефонах Grandstream 1450 изменить мелодию входящего вызова. Причем в настройках телефона она выбирается, сохраняется, но при входящем вызове не звучит (играется мелодия по умолчанию). При подключении этих телефонов к другой атс (YEASTAR S412 или виртуальной АТС РОСТЕЛЕКОМ) такой проблемы нет,- все прекрасно выбирается, сохраняется, и работает как надо. Я думая, что тип “мелодия по умолчанию” передается со стороны HTS824. Можно ли как-то устранить это неудобство? В настройках HTS824Ru ничего не нашел. Жду мнение сообщества.
Вы “другие атс” на том же аккаунте тестируете?
Не проверял. Но думаю ничего не изменится. Смогу завтра проверить.
Аккаунт и пароль другие. Но в грандстриме есть настройка мелодия аккаунта. Она в спарке с панасоником не работает.
Как я понял, настройка звонка находится в меню сип-аккаунта, поэтму действует на этот аккаунт.
Ибо чудеса чудесатые)
На грсандстриме два аккаунта, у каждого аккаунта есть возможность настроить мелодию звонка. Если грандстрим подключён к панасонику, то какая-бы мелодия не установлена на грндстриме, при вызове всегда играет мелодия по умолчанию (системная мелодия) на любом аккаунте. Если гранстрим подключён к другой ip АТС,- то мелодия звонка выбирается и проигрывается без проблем.
Это один и тот же телефон? Там есть еще настройка звонка по CID…
Проверяете звонком городским или внутренним?
Телефон один и тот же. Аккаунт на телефоне один и тот же(Аккаунт 1). При подключении к разным атс имя и пароль разные, IP-адрес SIp- сервера тоже разный. Только когда связка с панасоником тон звонка не меняется. На телефоне выставлен Рингтон аккаунта1 -”Рингтон 2 используется при Caller ID” Когда телефон подключен к панасонику всегда играет системный рингтон, не зависимо от того какой рингтон выставлен на телефоне.
“Рингтон 2 используется при Caller ID”
И в обоих случаях определяется один и тот же номер, имеющийся в тел. книге?
.
Проверяете звонком городским или внутренним?
В телефонной книге номеров нет. Проверял внешним и внутренним вызовом. Ситуация не изменилась.
Account Ring Tone:
Allows users to configure the ringtone for the account. Users can choose from different ringtones from the dropdown menu.
Посмотрите снифер входящего звонка на HTS и на ВАТС, сравните, увидите разницу, потом будет понятно, можно или нет это исправить.
Это понятно,- займусь этим в понедельник. Просто хотелось обойтись малой кровью,-думал, может кто уже сталкивался с такой проблемой.
У ВАТС Ростелекома login (user account) не может совпадать с внутренним номером, поэтому эта фича и работает “по умолчанию”, а настройки Вашей АТС HTS824 неизвестны.
Дошли руки снять трассировку с HTS, звонка с аналогового телефона на SIP. HTS посылает в инвайте условие по которому и выбирается тип звонка на SIP телефоне. Теперь собственно вопрос,- как и где это отменить. В трассировке другой атс этой команды не передается.
“Пользователь должен иметь возможность отключить Alert-Info. Это помогает избежать деструктивных последствий в случае использования данного заголовка SIP элементами, с которыми не были установлены доверительные отношения.”
Исходя из RFC, функция отключения должна присутствовать на абонентском устройстве.
Есть предположение - если хотите выбирать мелодию звонка, то подключайте родные аппараты или более навороченные (не дешёвые), где предусмотрена функция управления Alert-Info.
