Тема: Переадресация при занятости TDE100

23.10.19 9:55 Chumaty (6/23.11.16)

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по такой проблеме:
При звонке абоненту, в случае если у абонента занято, звонок перекидывается, как я полагаю на группу.
Абонента нет ни в одной из групп в 3.5.1 (ранее был в одной из групп)
В 4.1.1 на второй вкладке, нет переадресаций, если абонент занят, если ставить намеренно несуществующий номер - все равно перекидывает на свободных сотрудников
Так же в 4.1.1 пробовал менять абоненту группу - все равно переадресовывает, на свободные номера.
Необходимо, сделать так,что если абонент занят - звонящего не переадресовывало, а сразу выдавался сигнал занято
Скрины пунктов 3.5, 4.1, 10.2 во вложении.
Где может быть настроена переадресация, кроме данных пунктов?

[ Изменено: 23.10.19 10:01 Chumaty ]

Вложение

scre.zip (Размер: 130KB - Загрузки: 139)

[ #1 ] 23.10.19 10:07 ManS EXPERT

Может быть у этого абонента включен Call Waiting?

[ #2 ] 23.10.19 10:14 Mike_K EXPERT

Где может быть настроена переадресация, кроме данных пунктов?

Пункт 3.6 нужно смотреть.

[ #3 ] 23.10.19 10:47 Chumaty (6/23.11.16)

Mike_K спасибо! проблема была в пункте 3.6