Форумы  ·  Войти  · 

Тема: VoIP-BSC1 - сигналы “Busy” в динамике после отбоя - как побороть?

09.10.19 9:49   Андрей Емельянов  (14/08.10.19)  

Здравствуйте!

Прошу подсказать способы решения проблемы, возникающей в работе VoIP-BSC1.
Если попытаться описать проблему в двух словах, получится определение «Много лишнего шума».

Поясню. Устройство VoIP-BSC1 (Далее «Устройство») работает на удаленном объекте и управляется из диспетчерской с помощью телефонного аппарата SNOM D725 или софтфона (MicroSIP или PhonerLite).
Оператор звонит на номер устройства (в режиме «Вызов», автоответ включен), соединение устанавливается, звук в обе стороны есть, качество достаточное для наших задач, НО – по завершении разговора (оператор положил трубку / нажал кнопку в софтфоне) – из динамика устройства слышен сигнал «Busy» - 5 или 6 гудков.

Если вызовы осуществлять между телефонными аппаратами и софтфонами, работающими на этом же VoIP-DP сервере (в любом сочетании), такого эффекта не возникает – все устройства / программы после завершения сеанса связи «не шумят», следовательно, можно предположить, что виновником ситуации является именно устройство.

Вопрос №1 – как заставить VoIP-BSC1 «отбиваться» тихо, не выдавая в динамик сигналы Busy?

Здесь надо отметить, что выходы управления нагрузками  устройства, будучи настроенными на «Синхронизировать с вызовом» отключаются только после завершения сигналов Busy, поэтому коммутировать динамик или питание внешнего усилителя через реле – не выход. Да и у этих выходов, кстати говоря, есть свои задачи, отвлекать их на коммутацию не стОит ))).

С уважением, Андрей.

[ #1 ]  09.10.19 10:20   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

В режиме разговора так и задумано, чтобы собеседник знал, что положили трубку, а не что-то оборвалось. Если звонок совершается с целью оповещения, используйте режим “оповещение” в настройках sip абонента, там этих гудков нет.

[ #2 ]  09.10.19 10:31   Андрей Емельянов  (14/08.10.19)  

Спасибо за оперативность!
Всё верно, НО - звонок осуществляется с целью оповещения и одновременного аудиоконтроля помещения (не факт, что будет вестись разговор, но слышать, что ТАМ происходит, нужно.
Поэтому хотелось бы более гибкого варианта настроек...

[ #3 ]  09.10.19 10:33   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Для аудиоконтроля можно создать второй номер с режимом аудиомониторинга помещения. И звонить по отдельности.

[ #4 ]  09.10.19 10:44   Андрей Емельянов  (14/08.10.19)  

Опять же, всё верно, но - задача стоИт максимально упростить и ускорить работу оператора. У него полтора десятка объектов, если для каждого прописывать несколько номеров со своими режимами работы, он в этих номерах утонет и не выплывет...
Сейчас для этих целей мы используем оборудование собственной разработки, там алгоритм следующий - вызов нужного номера, после установления соединения DTMF командами выбирается режим (1 - динамик, 2 - микрофон, 3, 4 и 5 - управление нагрузками. Во время сеанса связи можно многократно переключаться между разными режимами).
У оператора аппарат с большИм количеством клавиш быстрого набора, поэтому ему не надо вспоминать номера, листать какие-то списки, прокручивать телефонную книгу на аппарате и т.д. Нажал ОДНУ кнопку и работай. Проблема в тех же аналоговых линиях, на которых всё это работает и от которых мы сейчас уходим.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"