Тема: Не проходит вызов от IP ATC

19.04.19 11:50 Максим Сергеевич (2/19.04.19)

Добрый день!
Устройство SIP-CDA2 (вызывная панель ELTIS). IP АТС установлена на Windows Server 2008. Клиенты Android приложение IP Intercom. IP АТС, вызывная панель и клиенты находятся в разных сетях. В одной сети с вызывной панелью подключена IP камера TANTOS TSi-Pe25FP (rtsp поток работает через локальный адрес в VLC). Само устройство SIP-CDA2 и клиенты регистрируются в IP АТС (виден статус в мониторе).
При вызове абонента с вызывной панели на SIP в IP АТС отображается текущий вызов, но до клиентского устройства вызов не доходит. Пробовал через телефонию Mango - вызов проходит, но изображения с камеры нет. Куда копать?

[ #1 ] 19.04.19 12:26 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

1. Какая АТС? Желательно это указывать.
2. IP Intercom - это альтернативный клиент, работа которого вызывает ряд вопросов. Для чистоты первоначального эксперимента используйте классические, заведомо рабочие(!) решения, типа Linphone, Zoiper, MicroSIP, CSipSimple, PortSip и т.п., а в качестве АТС - сервисы Сипнет или Задарма, а также Мегафон на тот случай если хотите сразу в ТСОП и не нужно видео.
3. [Настоятельно рекомендуется!] Если экспериментируете со своей АТС, то пробуйте сначала соединить все в рамках одной подсети дыбы убрать траблы маршрутизации, которые, судя по симптомам у вас и имеют место быть.
4. Вместо Манго тестируйте на Сипнете или Задарма. Вообще, по уму, именно с этого и надо начинать, т.е. сначала все запустить на эталонном сервисе (именно Сипнет таковым и является), а затем уже разворачивать свою инфраструктуру.
5. Не забывайте, VLC, не дождавшись потока по UDP, начинает принимать по TCP, а в sip видео работает только по UDP.
Тестовые видеопотоки (на всякий случай):
rtsp://wowzaec2demo.streamlock.net:554/vod/mp4:BigBuckBunny_115k.mov
rtsp://b1.dnsdojo.com:1935/live/sys3.stream
PS: Сегодня пятница, короткий день, тех.поддержка уже не работает. Если возникнут еще вопросы, готовьте их к понедельнику, разберемся.

[ #2 ] 23.04.19 12:51 Максим Сергеевич (2/19.04.19)

1. IP АТС Комендантъ (его тест решили пока отложить)
2. Ок, но просто он (IP Intercom) указан в вашем описании как простейшее решение для домофонии.
Удалось настроить связку IP АТС SIPNET + клиент Android Linphone + вызывная панель ELTIS. Вызов на SIP клиент проходит мгновенно, и без видеовызова работает стабильно. Стоит в Linphone активировать функцию приёма видеовызовов при установке соединения нет изображения с камеры, нет голосовой связи и не работает команда открывания замка. В чем может быть причина? Камера и SIP-CDA2 в одной сети.

[ #3 ] 23.04.19 13:01 Tech.Support KOMENDANT LAB

Предположительно слишком высокое разрешение видео, sipnet возможно не пропускает. А возможно телефон висит, пытается обработать видео, потому другие операции не производит. Нужно на камере сделать CIF и в клиенте то же самое.

[ #4 ] 15.05.19 11:41 AVT (1/13.05.19)

Какие порты нужно открыть на маршрутизаторе, если IP АТС стоит за NAT-ом. В одной сети (Клиент - АТС) все работает, а из вне SIP клиент вроде активный, и АТСка его видит, но вызовы не проходят.

[ #5 ] 15.05.19 11:46 Tech.Support KOMENDANT LAB

На стороне АТС нужно открыть порт SIP, по умолчанию 5060, и диапазон портов RTP, посмотрите в настройках АТС. Клиенты обязаны работать без проброса портов.

[ #6 ] 15.05.19 12:14 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Если АТС Комендантъ, то по умолчанию (без плясок с бубном) сама АТС, адаптеры и клиенты не должны находиться в одной сети.