Тема: CDA2 сбрасывает вызов при звонке на группу абонентов
Здравствуйте. Пример, присвоил абоненту №1 в SIP CDA2 номер группы (создал группу вызова на sipnet). Когда вызов от cda поступает через группу (в сипнет сначала идет вызов только sip клиентам, а затем по неответу передается другому контакту, который обзванивает реальные сотовые и стационарные телефоны) и клиент (клиент может быть сотовый, или стационарный телефон) ему отвечает, то вызов сразу завершается (если вызов принял sip клиент, то разговор получается полноценный). Если вызов совершается напрямую без группы и абонент отвечает, то связь устанавливается полноценная. Та же ситуация происходит если вместо cda используем linphone 4.1.1 desktop, звоним на группу, ждем вызова на реальный телефон, отвечаем, вызов завершается. Но если на inphone мы в настройках убираем “Enable AVPF”, то все работает полноценно. Техподдержка посоветовала в настройках CDA отключить данный функционал.
Как это сделать?
Дампы Wireshark прикрепляю.
Дампов нет. Можете на нашу почту отправить, если не получается вложить.
Посмотрели файлы, третий файл с linphone тоже звонок проблемный, сервер отключает звук через несколько секунд, что-то не нравится ему в RTP от linfhone и sip-cda, а возможно это вообще ни на одном клиенте не работает. Если дадите 2 аккаунта, которые использовали, можем попробовать поразбираться.
Уточните, вам нужен логин пароль от аккаунтов двух внутренних номеров и соответственно номер группы быстрого набора, через который идет звонок? Нужно, чтобы ктото инициировал звонок с CDA2?
Нам нужно внутренний номер, логин, пароль аккаунта для sip-cda и такие же данные для клиента, на который звонить. И адрес сервера. Если нужно прокси, то и его.
Нам нужно внутренний номер, логин, пароль аккаунта для sip-cda и такие же данные для клиента, на который звонить. И адрес сервера. Если нужно прокси, то и его.
Пароль от аккаунта CDA2 будет. Клиентом на которого нужно звонить является номер группы, в настройке группы прописываем номера на которые звонит группа (проблема с реальными сотовыми и городскими номерами на которые звонит группа), это все меняется именно в главном личном кабинете, если номера нужно изменить на ваши, чтобы вы проверили, тогда давайте номера.
Внесите наш номер +79997687376. Данные аккаунта можно на почту.
Получили, будем заниматься, по результату сообщим.
Проверили, при наборе 4004 звонит только городской, внутренние не звонят почему-то. при попытке позвонить на номер 1001 или обратно, сервер отвечает no address found.
При городском связь в обе стороны и ничего не обрывается. По внутренним не прозвониться, может быть они в данный момент активны на ваших клиентах?
Вижу попытки, но не вижу вас в онлайне. Включите ваши клиенты и CDA я вас зарегистрирую повторно в группе и отпишусь
CDA (1000) и клиент microsip (1001) включены. Регистрация проходит нормально.
Телефон перестал звонить. Нужно на телефоне еще раз проверить, в вашем дампе CDA2 разговор шел нормально но на 53 секунде начались проблемы.
Разговор продолжался 150 сек и корректно отключился по таймауту домофона. Проверьте на своем CDA еще раз, возможно в sipnet обнаружилась проблема и была исправлена.
До сих пор не вижу в онлайне ваши устройства и не могу их зарегистрировать, попробую набрать техподдержку. Позже проверю и напишу.
Сегодня проверил и перепрописал у себя внутренние номера, все звонит по внутренней связи ок. На внешние номера проблема сохранилась. Может попробуете еще раз проверить со своей стороны.
Забыл изменить номер на ваш. Мне звонок шел. Проверьте.
