Тема: Нужна помощь в настройке голосовой платы
На объекте стоит мини-АТС LG LDK-100. Две корзины. Во второй корзине плата внутренних абонентов и плата AAIBE. На нее было записано сообщение: “Добрый день. Вы попали туда-то. К сожалению все заняты, перезвоните позднее”. Ставилась плата для того, чтобы по неответу по одной из двух линий (выведены на системник секретаря, вн. 101), абонент слышал это сообщение. Было всё настроено нормально и работало. Однако потом на этой корзине сгорел блок питания и года три она не эксплуатировалась, соответственно и плата эта тоже. Недавно купили новый блок питания, запустили вторую корзину, но сообщение в линию не воспроизводится. Батарейка на плате AAIBE показывает 3, 56В. Само сообщение на ней есть под номером 001, проверили по TRANS/PGM - 06 - номер сообщения.
В декабре месяце 2018 года меняли прошивку на АТС, больше ничего не трогали. Есть файл с декабрьской конфигурацией после перепрошивки. Может кто-нибудь посмотреть/помочь разобраться с проблемой?
Файл с конфигурацией не присоединяется, вышлю, если надо.
Географически где находитесь?
Нижний Новгород
А как меняли прошивку и с чего на чего? Ссылку с конфигом на обменник какой-нибудь положите.
Какая прошивка была, не вспомню. Новая 3,9. Меняли с помощью PC Admin.
Ссылка на файл конфигурации:
https://yadi.sk/d/sPbkr0XdGTPYuA
Я вроде бы нашел причину того, что сообщение не воспроизводится. В прг 144 настроено так, что звонок на СО1 и СО2 днем приходит сразу же на внутренний 101. А нужно выставить, чтобы приходил на звонковую группу 621. В ней как раз находится внутренний 101 и настроен таймер 15 секунд (VMIB Announce 1 Timer), после которых при невзятии трубки транслируется сообщение номер 1 (VMIB Announce 1 Location). Уважаемые форумчане, я правильно понимаю?
Нет, причина не в этом. Сообщение с номером 1 у вас установлено в программе 140 для Дополнительного режима приема вызовов ON Demand (по требованию). Режимы Day, Night, Weekend, Lunch и ON Demand устанавливаются аттендантом. Можно установить и режим Авто - смена режимов по времени и дням недели в соответствии с программой 233. Впрочем, все это вы и сами можете прочесть в документации.
В файле вижу назначение по двум линиям (СО1 и СО2 ) на сообщение 1 в режиме On Demand. В этом режиме проверяли?
В этом режиме проверяли?
Нет. Как? Подскажите.
Я ж написал выше, что режим приема вызовов (Ring Mode) устанавливается с аппарата аттенданта. Можно и из PCAdmin в разделе Supplementary Service от имени аттенданта.
Я ж написал выше, что режим приема вызовов (Ring Mode) устанавливается с аппарата аттенданта. Можно и из PCAdmin в разделе Supplementary Service от имени аттенданта.
Понял. Поеду на объект, попробую, отпишусь.
Спасибо всем!
Дрон, сорри, что мы здесь дуэтом “на ухо поем”, вставлял свой текст, не обновив страничку...
