Тема: Ошибка при входе в панель управления

07.03.19 8:00 lih20k4 (89/11.01.18)

после обновления АТС до версии 7.0.15 не могу войти в панель
администрирования под “главным системным инженером”
Скриншот ошибки в аттаче.

Windows 2008 R2 SP1

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #1 ] 07.03.19 8:07 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Если обновили только модуль АТС, то работать ничего не должно, обновлять надо все (предварительно сделав бакап).

[ #2 ] 07.03.19 8:13 lih20k4 (89/11.01.18)

инсталлятором install_komendant_5.exe я обновил предложенные им компоненты:
сервер баз данных SQL
конфигуратор
монитор событий
модуль отчётов
администратор баз данных
служба автоматического резервного копирования и архивирования
служба IP АТС

Этого мало?

[ #3 ] 07.03.19 8:25 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

БД конвертировали через “администратор БД”?

[ #4 ] 07.03.19 8:31 lih20k4 (89/11.01.18)

Сейчас попробовал конвертить. Получил ошибку: Некорректная версия структуры БД 7.0.15, требуется 6.2.3

[ #5 ] 07.03.19 8:36 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

что нажали, что такое вышло?

[ #6 ] 07.03.19 8:45 lih20k4 (89/11.01.18)

конвертирование БД 6.2.3 в 7.0.5
Т.к. у меня какая-то 6 ххх версия стояла.

[ #7 ] 07.03.19 8:47 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

в 6-ой вроде не было АТС, нажмите обновление структуры БД

[ #8 ] 07.03.19 8:48 lih20k4 (89/11.01.18)

Сейчас запустил конвертацию 7ХХ в 7,0,15
Вылезла новая ошибка.

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #9 ] 07.03.19 8:51 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

ясно, это беда, что-то побилось, сносите все, берите бакап вашей старой БД и разворачивайте систему заново (искать то, где собака зарыта в данной ситуации займет куда больше времени чем сделать все заново)

[ #10 ] 07.03.19 10:58 lih20k4 (89/11.01.18)

спасибо за добрый совет :-(

[ #11 ] 07.03.19 11:05 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

не стоило обновляться путем обычной поверхностной замены, есть же пошаговый список действий http://komendant.pro/index.php/ru/manual/#13

[ #12 ] 07.03.19 11:09 lih20k4 (89/11.01.18)

если бы раньше увидел этот мануал, то делал бы по нему