Форумы  ·  Войти  · 

Тема: KX-HTS824 и mobile softphone panasonic

27.10.18 8:36   Sergey@  (7/27.10.18)  

Добрый день, всю голову сломал уже.
АТС KX-HTS824 включена в локальную сеть портом WAN. IP адрес статический, настроен внутренний SIP телефон, на смартфоне установлено smartphone mobile panasonic. Регистрируется и через интернет и в локальной сети через WI-FI. Звонок с смартфона через интернет проходит, устанавливается соединение и происходит разговор, но как только подключаюсь к локальной сети WI-Fi, smartphone mobile регистрируется, звонок проходит, но голоса не слышно в обе стороны. Причем, если в АТС на вкладке свойства внутренней линии SIP не изменяя ничего нажать кнопку сохранить настройки, то первый звонок через wi-fi проходит нормально, т.е. слышно обоих абонентов, но второй и последующие опять не слышно, подскажите пожалуйста может кто знает. Версия прошивки 002.00022

[ #1 ]  27.10.18 13:08   O-ops  EXPERT  
Sergey@ - 27.10.18 8:36

подскажите пожалуйста может кто знает. Версия прошивки 002.00022

А версия smartphone mobile panasonic какая?

[ #2 ]  27.10.18 15:56   Sergey@  (7/27.10.18)  

mobile softphone правильно называется 2.0.19

[ #3 ]  27.10.18 17:21   O-ops  EXPERT  
Sergey@ - 27.10.18 15:56

mobile softphone правильно называется 2.0.19

Еще не было сообщений, что Панасоник рекомендует mobile softphone версии 2.0.19 к использованию.
Понимаю так, версии 2.0.19 mobile softphone датирована 04 октября 2018 года, версия прошивки 002.00022 АТС KX-HTS824 ни чего не знает о новой версии mobile softphone, ибо ей уже как пол года.
Нужно подождать когда всё срастётся.

[ #4 ]  27.10.18 17:54   Sergey@  (7/27.10.18)  

так до 002.00022 я обновил, думал, что заработает, но нет, до этого предыдущая прошивка стояла 001.91011

[ #5 ]  28.10.18 7:28   spider_alex  EXPERT  
Sergey@ - 27.10.18 8:36

Добрый день, всю голову сломал уже.
АТС KX-HTS824 включена в локальную сеть портом WAN. IP адрес статический, настроен внутренний SIP телефон, на смартфоне установлено smartphone mobile panasonic. Регистрируется и через интернет и в локальной сети через WI-FI. Звонок с смартфона через интернет проходит, устанавливается соединение и происходит разговор, но как только подключаюсь к локальной сети WI-Fi, smartphone mobile регистрируется, звонок проходит, но голоса не слышно в обе стороны. Причем, если в АТС на вкладке свойства внутренней линии SIP не изменяя ничего нажать кнопку сохранить настройки, то первый звонок через wi-fi проходит нормально, т.е. слышно обоих абонентов, но второй и последующие опять не слышно, подскажите пожалуйста может кто знает. Версия прошивки 002.00022

1. Информации недостаточно.
2. В порядке предположения - у тебя LAN имеет адреса, не принадлежащие сетям private IP. В этом случае АТС выдаёт свой внешний IP для коннекта.
3. Смотри вайршарком = что происходит. Так получишь ответы.

[ Изменено: 28.10.18 7:30 spider_alex ]
[ #6 ]  28.10.18 8:48   Sergey@  (7/27.10.18)  

вайршарком в понедельник посмотрю, IP адреса LAN 192.168.1.ХХ. локальные  софтфоны и KX-HDV230 в локальной сети нормально работают

[ #7 ]  28.10.18 16:48   spider_alex  EXPERT  
Sergey@ - 28.10.18 8:48

вайршарком в понедельник посмотрю, IP адреса LAN 192.168.1.ХХ. локальные  софтфоны и KX-HDV230 в локальной сети нормально работают

А с какой целью подключался к LAN портом WAN? Не исправит ли проблему подключение к LAN через соответствующий интерфейс АТС?

[ #8 ]  28.10.18 17:47   Sergey@  (7/27.10.18)  

настраивал по пачке беломорканала  😊
youtube.com
Panasonic KX-HTS Step by Step Guide 7. SIP extension remote part 1

[ #9 ]  28.10.18 23:48   spider_alex  EXPERT  
spider_alex - 28.10.18 16:48

Не исправит ли проблему подключение к LAN через соответствующий интерфейс АТС?

[ #10 ]  01.11.18 17:11   Sergey@  (7/27.10.18)  

Посмотрел, что происходит, когда smartphone mobile регистрируется в АТС. В настройках внутренняя SIP лниия выбираю расположение телефона как “локальный”. Подключаю телефон к wi-fi. В АТС он регистрируется с ip адресом локальной сети 192.168.1.хх. Все работает. Отключаюсь от wi-fi телефон через интернет не регистрируется в АТС, так как настроен в АТС как локальный. Изменяю расположение телефона как “удаленный”, телефон регистрируется в АТС с IP адресом интернета. Все работает. Подключаюсь к Wi-Fi, телефон получает IP адрес локальной сети, но регистрируется  с внешним адресом существующего роутера. т.е., так как телефон настроен как “удаленный”, то телефон выходит в интернет через роутер и заходит обратно. Разговора нет. Мой вывод: телефон может работать только как локальный или только как удаленный. Переключатель в настройках АТС подтверждает это.

[ #11 ]  01.11.18 17:52   ManS  EXPERT  

Вывод неверный. Продолжайте эксперименты.

[ #12 ]  01.11.18 18:28   Sergey@  (7/27.10.18)  

Наверняка знаете что то? намекните..

[ #13 ]  02.11.18 6:19   spider_alex  EXPERT  
Sergey@ - 01.11.18 18:28

Наверняка знаете что то? намекните..

Я тебе уже открытым текстом написал. Каких намёков ты ещё ждёшь?

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"