Тема: Связка Asterisk—Voip-DP сервер—домофон VoIP-DP1 SIP (нет звука в одну сторону)

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

29.06.18 11:52 Steven (22/29.06.18)

Добрый день!
Конфигурация:

Домофон VoIP-DP1 SIP (старый корпус, прошивка 3.1) подсоединен к серверу VoIP DP (версия 3.5.25.26), работает на CentOS 7. Firewall в системе пока выключен. Сервер работает в режиме шлюза и находится в одной подсети с домофоном.

Сервер подключен через маршрутизатор к Asterisk Certified 13, находящемуся в другой подсети. В данный момент все пакеты маршрутизируются в обе стороны без ограничений.

Диапазоны портов RTP везде настроены одинаково (12000-12200). Управляющий порт SIP тоже

Все статусы VoIP DP сервера в состоянии “Доступен”. С домофона на IP телефон и обратно вызов проходит, но слышно только в одну сторону - в телефоне слышно микрофон домофона. В обратную сторону звука нет.

Режимы работы домофона в разделе SIP (вызов, мониторинг помещения и тд) попробовал все, не помогает.

Мониторинг соединений на роутере показывает, что во время вызова есть одно соединение по порту управления SIP и одно соединение по RTP от сервера VoIP DP к Asterisk. Соединение в обратную сторону постоянно пытается установиться и тут же рвется, пакеты не передаются.
В консоли Asterisk видно только установившееся в одну сторону соединение.

Куда копать?

[ #1 ] 29.06.18 12:17 Ware.Support EXPERT

Режим работы домофона используйте “Вызов”, т.к. в других режимах звук от домофона не должен идти.
Можете установит сниффер трафика wireshark и прислать лог протокола при подключении к астериску и вызовах? Желательно установить wireshark и с VoIP-DP сервером, и с астериском, ну и соответственно снять лог протокола на обоих.

[ #2 ] 02.07.18 9:06 Steven (22/29.06.18)

Как с вами связаться? В личку не получается

[ #3 ] 02.07.18 9:08 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Если вам требуется персональная поддержка уровня предоставления услуг по системному администрированию, то в закладке “Услуги” этого сайта вы найдете контакты с интеграционной командой.

[ #4 ] 02.07.18 9:10 Steven (22/29.06.18)

Не понял про “уровень поддержки”. Вы попросили прислать логи, как это сделать?

[ #5 ] 02.07.18 9:12 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Логи можно прикрепить к сообщению на форуме, либо отправить по email (есть на странице контактов).

[ #6 ] 02.07.18 9:16 Steven (22/29.06.18)

Отправил в почту

[ #7 ] 02.07.18 9:16 Tech.Support KOMENDANT LAB

Возможно проблему решит или перенос VoIP-DP сервера на сторону Asterisk или проброс диапазона портов rtp на роутере со стороны voip-dp сервера.

[ #8 ] 02.07.18 9:18 Steven (22/29.06.18)

Уже сделал, не помогло

[ #9 ] 02.07.18 9:20 Tech.Support KOMENDANT LAB

Что именно из двух вариантов вы сделали?

[ #10 ] 02.07.18 9:21 Steven (22/29.06.18)

Перенес всех в один широковещательный домен в одну подсеть

[ #11 ] 02.07.18 9:22 Tech.Support KOMENDANT LAB

Что имеется ввиду под широковещательным доменом?

[ #12 ] 02.07.18 9:24 Steven (22/29.06.18)

https://ru.wikipedia.org/wiki/Широковещательный_домен

Домофон, Астериск и VoIP-DP сервер находятся в одном L2 домене

[ #13 ] 02.07.18 9:45 Tech.Support KOMENDANT LAB

По логам: TLS не поддерживается. Выберите в учетной записи asterisk и настройках voip-dp сервера режим UDP (рекомендуется) или TCP.

[ #14 ] 02.07.18 9:54 Steven (22/29.06.18)

Шифрование не используется. Используется протокол UDP, в настройках VoIP-DP выбран протокол udp, в Астериск он же используется для связи телефонов и явно указан в sip.conf

[ #15 ] 02.07.18 10:05 Tech.Support KOMENDANT LAB

Но по факту в логе wireshark не присутствуют UDP SIP и RTP пакеты. Только TLS. Возможно TLS от другого sip клиента, а wmvare подключается к asterisk с другого сетевого интерфейса.

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >