Тема: Контроллер не отвечает

Пишу с надеждой на чудо.

Есть контроллер SCM-NET2 3.2 (подключен к турникету), работает давно и без нареканий. Сегодня утром оказалось, что события в базу не поступают. В службе связи с контроллерами - “Контроллер не отвечает”. Турникет на вход и выход пропускал. Правда при попытке войти, открывались оба направления. При попытке выйти - только на выход (пульта нет, только считыватели). При этом контроллер и считыватели звуков не издавали, но лампочки на считывателях загорались. Ближе к обеду контроллер перестал управлять направлениями совсем - прикладываешь карточку - реакции 0. Вроде лампочка моргала на считывателе, но это не точно.

На контроллере сетевой интерфейс активен - лампочки горят (зеленая горит, оранжевая мигает периодически). Пинги до настроенного IP не доходят. До стандартного - тоже. Выключение/включение контроллера не помогли. Ситуация совсем не изменилась.

Есть предположение что могло произойти? Есть возможность вытащить события? Или их там даже может и нет уже? Чтобы решить проблему достаточно ли будет перепрограммировать контроллер? Я пока надеюсь, что информацию возможно вытащить и не пробую этот вариант. Нужна от меня какая-то дополнительная информация?

Прежде всего следует проверит саму сеть каким-либо другим устройством. Если сеть работает, подержите на контроллере кнопку сброса >1сек., IP адрес станет по умолчанию 192.168.0.127, поменяйте этот адрес на тот, который нужно. Если связь восстановится, события должны скачаться автоматически, если конечно они не сбросились в результате того же сбоя. следить за процессом скачивания можно по монитору событий. После скачивания событий, на всякий случай стоит сделать программирование.
Открывание обоих направлений возможно связано с замыканием D0 входа и выхода или близким расположением считывателей. Не исключено попадание воды или кусков проволоки в контроллер, что возможно и вызвало сбой.

Сеть работает. Временно контроллер напрямую подключен к ноутбуку, пинга так и нет. Сброс сетевых настроек ничего не изменил.
На данный момент контроллер отключен от турникета. То есть к нему подключены только два считывателя, питание и по две перемычки для Touch memory. После прикладывания карточки _считыватель_ издает одиночный писк, одновременно на нем загорается зеленая лампочка на 1 секунду, затем гаснет, 1 секунду лампочка вообще не горит и потом опять загорается красный. Больше никаких сигналов ни от чего нет.

Замечено, что если шевелить провод питания от считывателя на вход вблизи подсоединения к контроллеру, то считыватель себя ведет так как описано в случае прикладывания карточки.

(как все было подключено: контроллер лежит прямо внутри турникета, аккуратно, уже лет 7 😊 все провода выглядят целыми, при прокрутке турникета они не задеваются, турникет закрыт, так что внутрь ничего попасть не могло)

попробую все провода для начала поменять, обычно это решает проблему. Но задаюсь вопросом с чего вдруг она вообще возникает?

Неплотные соединения в конечном итоге начинают искрить. Электромагнитная помеха. Двигатель турникета шалит. Сбои по питанию. Неисправности блоков питания (отработали свое). Прогнили провода/соединения. И т.д. И т.п. Причин может быть тысячи.

Контроллер заменили. Напомните, пожалуйста, почему при прикладывании карточки может открывать оба направления?

См. пост #1.

Хм... извиняюсь, голова уже кругом. D0 входа и выхода не замкнуты. По крайней мере на прямую точно. Расположены они рядом - да (между ними см 20). На трёх других таких же турникетах они расположены так же, но нет таких глюков.
Объясните, пожалуйста смысл нижних контактов почему два контакта реле с каждой стороны?
И ещё. На новом контроллере появилась задержка открытия направления - 1 секунда. Говорят, это нормально?

расстояние 20 см. очень мало, должно быть не менее 30. То, что не срабатывают другие - это случайность, распространение радиоволн в различных условиях может отличаться в несколько раз.
Контакты реле работают каждый на свое направление.
Задержка в 1 сек. если ключей более 1000, время на поиск ключа.

Ключей ~350. На более древнем контроллере задержки не было. Мне коллеги сказали, что она появилась только с закупкой новой партии контроллеров.

Простите, но я не понимаю. Направления 2, а контакта 4.

В моей древней инструкции по подключению контроллера к турникету (которую писал представитель Коменданта много лет назад) написано Контакт реле соединить в Unlock А, геркон - с Pass A. Далее идет про общую цепь, что контакт управление замком (который теперь тоже контакт реле) соединить с общим. В общем, подключено все вроде по инструкции, а не работает как надо.

Во время подключения, пока считыватели не были закреплены, они были на расстоянии больше 40 см, а все равно открывались оба направления. Может это вообще с турникетом связано? Раз и на прошлом контроллере были подобные проблемы...

350 ключей должно открываться почти моментально, возможно это связано так же с пересечением радиосигналов на считывателях. Имеет смысл также попробовать сделать программирование, возможно когда-то ключей было больше и этот ключ оказался в конце памяти.
Каждый контакт реле изолированный нормально разомкнутый контакт, один на вход, другой на выход. Могут управлять двумя независимыми устройствами, например шлагбаумами на въезд и на выезд. В вашем случае, нужно по одному контакту пустить на общий, а остальные на управление входом и выходом соответственно.
Если событие при считывании одно, значит проблема с подключением проводов реле и турникета, если сразу оба, вход и выход, значит пересекаются считыватели.

Контроллер программировался в пт (до этого он вообще не использовался)

Событие в мониторе одно, соответствующее направлению, далее два сообщения о том, что датчик открывания разомкнут и замкнут.

Значит что-то неправильно подключено между турникетом и контроллером или у турникета есть контроллер и он в каком-то режиме находится, что так делает.