Тема: Ошибка связи с контроллером

30.01.18 6:36 sergyo56 (7/30.01.18)

Здравствуйте.
АПК Комендантъ 1.0. Переносил базу и подключал com порт к другому компьютеру, но там в итоге не получилось все нормально настроить, вернул com порт в старую систему.
После этого перезагружал и точки, и центральный контроллер, и компьютер, но одна точка не работает.
Модуль связи показывает - Обмен данными с ней.
Но если хочу посмотреть например статистику с этой точки, то пишет - Ошибка связи с контроллером.
Что можно сделать?

[ #1 ] 30.01.18 6:42 Tech.Support KOMENDANT LAB

Какая модель контроллера?

[ #2 ] 30.01.18 7:38 sergyo56 (7/30.01.18)

SMDR-3

[ #3 ] 30.01.18 7:41 Tech.Support KOMENDANT LAB

Нет связи между центральным и дверным контроллером или дверной контроллер обесточен.

[ #4 ] 30.01.18 7:48 sergyo56 (7/30.01.18)

с центральным контроллером есть связь, потому что другая точка через него работает. Дверной вроде тоже работает, перезапускали его.

[ #5 ] 30.01.18 7:49 sergyo56 (7/30.01.18)

Как тестировать связь между центральным и дверным можно?

[ #6 ] 30.01.18 7:50 Tech.Support KOMENDANT LAB

Перезапуск не всегда ведет к восстановлению работоспособности, особенно если где-то нет контакта. Проверьте, может провод между центральным и дверным контроллером где-то в обрыве.

[ #7 ] 30.01.18 7:53 sergyo56 (7/30.01.18)

Хорошо, спасибо.

[ #8 ] 30.01.18 7:55 Tech.Support KOMENDANT LAB

sergyo56 - 30.01.18 7:49
Как тестировать связь между центральным и дверным можно?

Тестером на обрыв и замыкание, там участвуют 3 провода, TX, RX и общий(экран кабеля). Схема подключения здесь http://control-dostupa.ru/download/smdr_3/smdr_3.pdf

[ #9 ] 30.01.18 8:51 sergyo56 (7/30.01.18)

Номер канала в программе как-то соотносится с портом на плате? У меня например канал 11 стоит, но на плате 8 портов.

[ #10 ] 30.01.18 8:52 Tech.Support KOMENDANT LAB

Соотносится. Сверьте номер канала со схемой.

[ #11 ] 30.01.18 9:22 sergyo56 (7/30.01.18)

Спасибо за помощь, подключил в другой канал на плате и все заработало.