Тема: kx-tes824

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

11.12.17 21:10 Pacifist (14/10.11.14)

Подскажите пожалуйста как решить следующую проблему: есть 8 аналоговых и один sip телефон (HDV230) прописан на 23 порт 11 номером, регистрируется может делать звонки внутри станции, но на него звонки внутри не проходят со всех номеров. Внешняя связь не предусмотрена. Заранее спасибо.

[ #1 ] 11.12.17 22:25 urrym EXPERT

TES? HDV? 😕

LAN? WAN? Версия ПО?
HDV автоматицки регистрировался?

[ Изменено: 11.12.17 22:29 urrym ]

[ #2 ] 12.12.17 19:43 Pacifist (14/10.11.14)

HDVV230, LAN, ver. 1.6 телефон зарегистрировался автоматом с него можно позвонить, на него занято.

[ #3 ] 12.12.17 22:23 Окс EXPERT

Порутчик, вы или перелогиньтесь, или у вас не kx-tes824.
Или дождитесь апреля.

[ Изменено: 12.12.17 22:26 Окс ]

[ #4 ] 13.12.17 2:04 spider_alex EXPERT

Окс - 12.12.17 22:23
Порутчик, вы или перелогиньтесь, или у вас не kx-tes824.
Или дождитесь апреля.

У него HTS824, наверное.
Проблему можно диагностировать только на месте. Скорее всего, дело в сети. Вызывайте авторизованного установщика, который разбирается в комп.сетях.

[ #5 ] 13.12.17 3:45 urrym EXPERT

А если оппарат прям в дырдочку LAN атс воткнуть?

[ #6 ] 13.12.17 12:00 Pacifist (14/10.11.14)

Я не порутчик :(, телефон воткнут напрямую в lan без всего.

[ #7 ] 13.12.17 12:16 ManS EXPERT

Pacifist - 13.12.17 12:00
Я не порутчик :(,

Капрал? Могут капралы снимать сниферы?

[ #8 ] 13.12.17 12:29 urrym EXPERT

Военное звание оскорбительно для пацифиста. 😊 Кстати мни ник понравился.
Но сниферить таки придется.

Что-то вы там перемудрили, оно как-бы по-умолчанию должно работать.

[ #9 ] 13.12.17 13:43 Pacifist (14/10.11.14)

К сожалению не служил, и поэтому сниферить не могу. Общался с поставщиком - официалом, его эта ситуация тоже смутила и поэтому конкретного ответа пока не дал. По теории всё должно работать, вся системная информация на телефон поступает состояние обычных абонентов отображается. Кстати про сниферить - как я понял это процесс “прослушки пакетов tcp-ip? Попробовать сбросить на завод АТСКу? Хотя она с самого начала была пустая. Настраивал только нумерацию и имена аб-тов. COS параметров тут нет.

[ #10 ] 13.12.17 13:52 Mike_K EXPERT

Скачайте последнюю прошивку здесь
https://panasonic.net/cns/pcc/support/pbx/download/hts/index_fw.html
обновите ПО АТС
Сбросьте АТС в заводские и запрограммируйте заново

[ #11 ] 13.12.17 13:56 urrym EXPERT

И телефон тоже сбросьте.
.

Pacifist - 13.12.17 13:43
К сожалению не служил

Настоящий пацифист сожалеет, если служил.

[ Изменено: 13.12.17 16:23 urrym ]

[ #12 ] 13.12.17 16:25 Pacifist (14/10.11.14)

Телефон сбросил. займусь АТСкой. Похоже я не настоящий 😊

[ #13 ] 13.12.17 16:27 urrym EXPERT

Держите в курсе)

[ #14 ] 15.12.17 10:15 Pacifist (14/10.11.14)

Сообщаю, сбросил АТСКУ сбросил телефон, телефон зарегестрировался при звонке на сип телефон порт 23 номер 11 звонящему идёт отбой, а сип телефоне никаких признаков входящего звонка только на экране появляется пропущенный вызов.

[ #15 ] 15.12.17 10:36 Mike_K EXPERT

Программное обеспечение АТС до последнего обновили?
Опишите, как сбрасывали телефон и АТС.

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >