Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Нет звука от VOIP-DP1

Страница 2 из 3, все  < 1 2 3 > 
[ #16 ]  27.11.17 12:01   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Данные настройки нужно было сделать на VoIP-DP сервере, а не на АТС. И перезапустить тоже не АТС а службу.

[ #17 ]  27.11.17 12:11   Advik  (16/26.11.17)  

Я это и сделал на VoIp-DP сервере и сам не понял почему АТС стало заново регистрировать устройства.

[ #18 ]  27.11.17 14:10   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

За прошедшие 2 часа что-нибудь изменилось?

[ #19 ]  29.11.17 9:00   Advik  (16/26.11.17)  
Tech.Support - 27.11.17 14:10

За прошедшие 2 часа что-нибудь изменилось?

Извините, что сразу не отвечаю. Работаю на разных объектах. Сегодня вернулся к этой проблемы, всё сделал как вы сказали, порты выставил по умолчанию, но проблема осталась

[ #20 ]  29.11.17 9:25   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Анализ файла показал что, VoIP-DP server с адреса 10.0.103.39 отправляет звук на адрес 10.0.103.164, предположительно SIP аппарат или софт-клиент, который сообщает АТС с адреса 10.0.103.160 при установке соединения. Звук представляет из себя хаотические данные, т.е. не тишину. Либо звук не доходит по сети до адресата, либо адресат не воспринимает. Все зависит от того, что за устройство.

[ #21 ]  29.11.17 9:31   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  

Кое что добавили в программу, скачайте и переустановите VoIP-DP server.

[ #22 ]  29.11.17 9:55   Advik  (16/26.11.17)  
Tech.Support - 29.11.17 9:25

Анализ файла показал что, VoIP-DP server с адреса 10.0.103.39 отправляет звук на адрес 10.0.103.164, предположительно SIP аппарат или софт-клиент, который сообщает АТС с адреса 10.0.103.160 при установке соединения. Звук представляет из себя хаотические данные, т.е. не тишину. Либо звук не доходит по сети до адресата, либо адресат не воспринимает. Все зависит от того, что за устройство.

10.0.103.164 это вызывная панель VOIP-DP1. Или какое устройство вас интересует?

[ #23 ]  29.11.17 9:56   Advik  (16/26.11.17)  
Oleg [Editor] - 29.11.17 9:31

Кое что добавили в программу, скачайте и переустановите VoIP-DP server.

Переустановил программу, это не помогло.

[ #24 ]  29.11.17 10:01   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Вышлите пожалуйста лог wireshark с полным звонком еще раз.

[ #25 ]  29.11.17 10:14   Advik  (16/26.11.17)  
Tech.Support - 29.11.17 10:01

Вышлите пожалуйста лог wireshark с полным звонком еще раз.

Отправил

[ #26 ]  29.11.17 10:23   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Что за клиент на адресе 10.0.103.164? Это какой-то аппарат или софтовый клиент? Есть или возможность направить вызов на какой-то принципиально другой аппарат или программу?

[ #27 ]  29.11.17 11:00   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  

Для чистоты эксперимента однозначно требуется направить вызов на какой-либо софтфон (типа Linphone). Это сильно сократит поиск траблы.

[ #28 ]  29.11.17 12:56   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Есть еще предложение: попробуйте в настройках SIP в VoIP-DP сервере сделать, чтобы был какой-то один кодек, за исключением g711aLaw, т.к. возможно именно он не работает на принимающем звонок аппарате. Только проследите, чтобы в настройках АТС и аппарата был включен выбранный кодек.

[ #29 ]  29.11.17 13:05   Advik  (16/26.11.17)  
Oleg [Editor] - 29.11.17 11:00

Для чистоты эксперимента однозначно требуется направить вызов на какой-либо софтфон (типа Linphone). Это сильно сократит поиск траблы.

Спасибо за ваш совет. Поставил софтфон x-lite результат такой: связь между панелью и софтфоном нормальная в обе стороны, между софтфоном и внутренним телефоном одностороняя, то есть ваше оборудование работает отлично, а косяк где-то в Panasonic. Пойду их мучать, по-результату обязательно отпишусь. Спасибо всем за помощь!

[ #30 ]  29.11.17 13:08   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Косяк не в Panasonic, а в аппарате. Попробуйте 2 софтфона и убедитесь.

Страница 2 из 3, все  < 1 2 3 > 
Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"