Тема: HTS824 сброс при поднятии трубки при звонке с SIP линии
Добрый день, форумчане.
Прошу помощи у более опытных коллег.
Суть проблемы:
Имеется АТС HTS824. Одна внешняя аналоговая линия и одно SIP подключение. Внутренние телефоны аналоговые.
При входящем звонке с аналога всё в порядке.
При звонке с SIP линии телефоны звонят, но при поднятии любой трубки происходит сброс и короткие гудки. При этом исходящие звонки по этой линии идут без проблем.
АТС стоит за роутером TP-LINK, на нём проброшены порты 5060, 10000-20000, 50000-65535.
Кодеки совпадают с провайдеровскими.
Провайдер со своей стороны отвечает:
“Ваша атс отвечает Not Found и кладет трубку
09:41:58.960384 fc:fb:fb🆎15:45 > f6:c5:20:0d:e4:31, ethertype IPv4 (0x0800), length 533: (tos 0x0, ttl 56, id 46169, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 519)
79.140.хх.хх.5060 > 91.195.хх.хх.5060: SIP, length: 491
SIP/2.0 404 Not Found
Via: SIP/2.0/UDP 91.195.хх.хх:5060;branch=z9hG4bK6d1a8c98;received=91.195.хх.хх;rport=5060
From: “Unknown” <sip:Unknown@91.195.хх.хх>;tag=as54b826c8
To: <sip:100058@79.140.хх.хх:5060>;tag=as0eb35ed0
Call-ID: 51fa7f044e5fcaf65c9a2ed74d107c7e@91.195.хх.хх:5060
CSeq: 102 OPTIONS
User-Agent: Panasonic-KX-HTS-001.60031
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Supported: replaces, timer
Accept: application/sdp
Content-Length: 0
Проверьте, пожалуйста, правильность настроек в конфигураторе АТС.”
Прошу совета - куда копать.
Начните с обновления прошивки АТС.
Начните с обновления прошивки АТС.
До 001.90009?
Поиск выдавал советы обновляться с версии 1.5 до 1.6 . Текущая прошивка 001.60031.
До 001.90009?
Да.
Поиск выдавал советы обновляться с версии 1.5 до 1.6 .
Авторитетный поиск-то?
Текущая прошивка 001.60031.
Это видно из трассировки выше.
До 001.90009?
Да.
Поиск выдавал советы обновляться с версии 1.5 до 1.6 .
Авторитетный поиск-то?
Текущая прошивка 001.60031.
Это видно из трассировки выше.
Спасибо, проверю. Если это не поможет, в чём может быть еще причина?
Если это не поможет, в чём может быть еще причина?
Локомотив на первом месте, не бегите впереди “паровоза”... 😊
Если это не поможет, в чём может быть еще причина?
Локомотив на первом месте, не бегите впереди “паровоза”... 😊
Проблема осталась.
И еще вопрос - в пункте 4.3 есть заметка:
“9 или 0 и измененный АОН (Caller ID) отправляются внутренней линии, чтоб абонент мог осуществить обратный вызов по этому номеру.
Также АОН используется для таблицы скоростного набора для определения имени вызывающего абонента.” И, соответственно, АТС мне добавляет 9 при передаче CallerID внутреннему абоненту. Это где-то возможно отключить?
Чтобы не гадать нужен снифер до АТС и до TP-LINK. В своих настройках входящих звонков и в пробросе уверен?
Чтобы не гадать нужен снифер до АТС и до TP-LINK. В своих настройках входящих звонков и в пробросе уверен?
Ну смотрите - софтофон на ноутбуке, воткнутом в hts824 подключается и звонки с голосом проходят в обе стороны. Софтофон, находящийся снаружи в другой сети, подключается к hts824 в качестве внутреннего номера и звонки с голосом с аналога на него тоже проходят. А вот с внешнего SIP звонок срывается.
Это работает и хорошо, но эти случаи не идентичны с неработающим случаем, как я понимаю из озвученных выше условий.
To: <sip:100058@79.140.хх.хх:5060>;tag=as0eb35ed0
100058 это что?
To: <sip:100058@79.140.хх.хх:5060>;tag=as0eb35ed0
100058 это что?
Логин.
К сожалению, сейчас проснифить не могу, так как физически не там.
Но дело не в провайдере SIP, так как подключил hts824 к своему астеру и такая же проблема.
Абонент Некто (sip:Unknown@91.195.хх.хх) вызывал абонента 100058 (sip:100058@79.140.хх.хх), а получил 404 Not Found от АТС, у которой нет такого абонента? Дело не в провайдере, получается в тебе, дерзай ещё целое воскресенье впереди. 😊
Абонент Некто (sip:Unknown@91.195.хх.хх) вызывал абонента 100058 (sip:100058@79.140.хх.хх), а получил 404 Not Found от АТС, у которой нет такого абонента? Дело не в провайдере, получается в тебе, дерзай ещё целое воскресенье впереди. 😊
В общем собрал сейчас такую схему - в одной локалке hts824, Asterisk и софтофон. На астере два экстеншена - 102 у софтофона и 6565 у панаса. В панас воткнут внутренний аналог.
Лог wireshark по ссылке. Не совсем понимаю, почему панас отвечает bye?
https://drive.google.com/open?id=1eezFeaeeJKYXE-nPYUYGSNNBdjCPull3
Абонент Некто (sip:Unknown@91.195.хх.хх) вызывал абонента 100058 (sip:100058@79.140.хх.хх), а получил 404 Not Found от АТС, у которой нет такого абонента? Дело не в провайдере, получается в тебе, дерзай ещё целое воскресенье впереди. 😊
В общем я так понимаю, что проблема в том, что у меня rtp пакеты идут до того, как прошел запрос ACK - в чем может быть причина?
Можно увидеть схему соединения с указанием IP адресов, у кого какой?
