Тема: Построение коол-центра на Panasonic TDE200
Здравствуйте, существуют две атс TDE200, находятся в разных зданиях, главный телефон находится в 1 здании, переадресацию звонка я сделал в соседнее здание на внутренний номер, теперь мне нужно с внутреннего телефона настроить переадресацию на 10 других внутренних номеров, что бы это был колл-центр, подскажите как мне это осуществить с минимальными потерями, заранее спасибо.
подскажите как мне это осуществить с минимальными потерями, заранее спасибо.
С минимальными потерями чего?
Здравствуйте, существуют две атс TDE200, находятся в разных зданиях, главный телефон находится в 1 здании, переадресацию звонка я сделал в соседнее здание на внутренний номер, теперь мне нужно с внутреннего телефона настроить переадресацию на 10 других внутренних номеров, что бы это был колл-центр,
Задачу нужно описывать полностью, а не так как вы. Из вашего описания например невозможно физически понять - как связаны между собой АТС, да и многого другого.
подскажите как мне это осуществить с минимальными потерями, заранее спасибо.
Агга - ”Доктор, дайте мне таблеток от жадности, и - побольше, побольше...” 😉
Типа да, правильно заданный вопрос - половина ответа.
А если так, то:
переадресацию звонка я сделал в соседнее здание на внутренний номер, теперь мне нужно с внутреннего телефона настроить переадресацию на 10 других внутренних номеров,
Почему переадресацию, а не распределение?
Распределите на группу, и всё.
подскажите как мне это осуществить с минимальными потерями, заранее спасибо.
С минимальными потерями чего?
Ваших напрягов гераклы воздушных замков
Типа да, правильно заданный вопрос - половина ответа.
А если так, то:переадресацию звонка я сделал в соседнее здание на внутренний номер, теперь мне нужно с внутреннего телефона настроить переадресацию на 10 других внутренних номеров,
Почему переадресацию, а не распределение?
Распределите на группу, и всё.
Так группу я распределил, только звонок приходит только на внутренний номер, так вот как с внутреннего номера сделать распределения?
ТО есть поступление звонков происходит по PRI30, между двумя АТС, переадресацию я сделал на внутренний номер атс2, теперь у меня задача сделать с этого номера колл-центр, только с внутреннего номера, то есть если бы приходил звонок с города, то группа бы мне очень помогла, и я бы не спрашивал ВАШИХ БОЖЕСТВЕННЫХ советов, Вы мне ответьте как с приходящего звонка на внутренний номер, раздать звонок по другим внутренним номерам, и что бы они при этом не были заняты линии у других номеров и они могли производить звонки в город, тенат-группа?
В терминологии панасоника “распределение(Distribution)” применяется к городским звонкам, отсюда термины Distribution Method, Incoming Call Distribution Group и т.д.
Так вот с учетом этого, перечитайте мой ответ.
.
И почему вас ставит в тупик форвард(интерсепт) с абона на группу?
В терминологии панасоника “распределение(Distribution)” применяется к городским звонкам, отсюда термины Distribution Method, Incoming Call Distribution Group и т.д.
Так вот с учетом этого, перечитайте мой ответ.
.
И почему вас ставит в тупик форвард(интерсепт) с абона на группу?
Я знаю что город, а есть возможность сделать распределение звонков по внутренним номерам, при звонке на внутренний номера
ТО есть поступление звонков происходит по PRI30, между двумя АТС, переадресацию я сделал на внутренний номер атс2, теперь у меня задача сделать с этого номера колл-центр, только с внутреннего номера
:rolleyes: Могу только повторить вопрос:
Зачем вообще переадресация?
Распределяйте сразу на группу.
а есть возможность сделать распределение звонков по внутренним номерам, при звонке на внутренний номера
😕
Не понятно что вы хотите....
коллцентр на атс2 для абонов атс1?
...так пусть тоже на группу звонят....
Ошибка блока внутренних номеров
а есть возможность сделать распределение звонков по внутренним номерам, при звонке на внутренний номера
😕
Не понятно что вы хотите....
коллцентр на атс2 для абонов атс1?
да
Ошибка блока внутренних номеров
😕
Мда, что ж всё вытягивать приходится)
Если у вас недонастроена связь между атс, так что на номер группы другой атс звонок не проходит, то назовите эту группу на атс2 номером, как у абонов.
при прописывания номера группы из атс2
Если у вас недонастроена связь между атс, так что на номер группы другой атс звонок не проходит, то назовите эту группу на атс2 номером, как у абонов атс 2.
