Тема: PBX-DPM1 AUDIO — проблемы с аудио/телефонной частью
Кто отправитель?
ООО “Промсвязь”, Галямин В.А.
Да, пришло.
Неисправность подтверждена. Вскрытие выявило трещину в блоке спикерфона. Кроме того, что это следствие механического воздействия, точно установить причину не представляется возможным. Это могло случиться как на производстве, так и при транспортировке, монтаже и т.п. В общем, неисправность устранена, готовы отправить панель обратно. Использовать адрес указанный в пояснительной записке (пришедшей с панелью)?
Спасибо, просьба отправить по адресу: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 14-я линия, 55. оф.203,
ООО “Промсвязь”
Панель отправлена, ожидайте на следующей неделе.
Спасибо. сообщите пожалуйста какой компанией отправили и номер накладной.
Эта информация теперь будет доступной только 02 мая, а к тому времени (02-03 мая) уж и панелька к вам дойти должна.
Домофон поставили на место. со звуком все ок. Теперь непонятная ситуация с программированием. Некорректно проходит загрузка БД в домофон. При чём, прописанные ключи(~100шт.) загружаются корректно, а номера квартир(~30шт.) и телефонов — нет. Выгрузка БД из домофона также происходит некорректно. В выгруженной БД отсутствуют прописанные ранее ключи. При это появляется рандомное количество абонентов(от 2-х до 4-х цифр) с рандомными номерами квартир (до 10 и более цифр). Также некорректно происходит выгрузка настроек панели. Значения таймеров и параметров меняются от выгрузки к выгрузке. При это запись настроек в панель происходит корректно.Программирование квартир пришлось делать с наборной панели. Скорость выставленная на COM порту - 9600. Домофон. Версия прошивки 25.6. Версия утилиты 1.5.2.5.
т.е. Домофон сейчас работает, а вот бэкап сделать не удалось
Вот несвезло-то. Злой рок вас преследует, не иначе. COM порт проверяется в первую очередь, а в вашем случае с ним работали еще и на расширенной диагностике. Да уж. Давайте начнем с того, что проверим то, что вы пытаетесь загрузить в панель. Вышлите БД (ту, которую не удается загрузить в панель) на db@dipmail.ru Попытаемся воспроизвести ситуацию.
И вот еще что, укажите ОС, а также все настройки порта, + физику его подключения, т.е. что за интерфейс com порта вы используете (интенграшка на материнке, внешний, адаптер и т.п.), каким кабелем подключаетесь (вкл. его длину).
Ваша база у нас работает, импортируется и экспортируется. Ждем описание физики подключения.
Если есть возможность, попробуйте перепрошить панель, на тот случай если по какой-либо причине побилась прошивка.
