Тема: Проблема с входящими вызовами

10.04.17 9:12 sol1211 (4/10.04.17)

Добрый день!
Вот такая ситуация: настроил выделенную линию на кабинет (три абонента, объединены в группу, одновременно принимают вызов с задержкой в 5с). Настроил disa на линию и группу абонентов, записал автооператора.
Далее: звоню с мобильного телефона, слушаю автооператора, набираю добавочный, убеждаюсь, что сигнал прошел (телефон абонента зазвонил, но трубку не снимал) и завершаю вызов, а телефон абонента продолжает звонить. А когда снимаю трубку внутри тишина.

Использую АТС Panasonic KX-TEM824

П. с. прошу прощения, если “баян” 😊

[ Изменено: 10.04.17 10:51 sol1211 ]

[ #1 ] 10.04.17 9:32 Mike_K EXPERT

Отбойники нужно ставить на городские линии.

[ #2 ] 10.04.17 10:47 sol1211 (4/10.04.17)

Отбойники? Можно поподробнее, я в этой сфере дилетант. 2ой день с мини АТСкой имею дело.

[ #3 ] 10.04.17 11:30 Mike_K EXPERT

http://otboynik.ru/

[ #4 ] 10.04.17 12:49 Space EXPERT

Тема стара как мир, уже даже не 100-ый и не 1000-ый раз этот вопрос задают

[ #5 ] 10.04.17 22:57 urrym EXPERT

sol1211 - 10.04.17 9:12
...убеждаюсь, что сигнал прошел .... и завершаю вызов

И много у вас таких клиентов?)

а телефон абонента продолжает звонить.

И долго звонит? 509 не помогает?

[ #6 ] 13.04.17 6:36 sol1211 (4/10.04.17)

Space - 10.04.17 12:49
Тема стара как мир, уже даже не 100-ый и не 1000-ый раз этот вопрос задают

Я догадывался об этом. Но внятного объяснения (решения) ситуации, для неискушенного пользователя, пока не встретил. Думал здесь поделятся знаниями или ссылками на материал...

[ #7 ] 13.04.17 8:50 sol1211 (4/10.04.17)

urrym - 10.04.17 22:57
sol1211 - 10.04.17 9:12
...убеждаюсь, что сигнал прошел .... и завершаю вызов

И много у вас таких клиентов?)

а телефон абонента продолжает звонить.

И долго звонит? 509 не помогает?

Не понял вопрос про количество клиентов.

После того как сбрасываю вызов на мобильном телефоне, аппарат абонента звонит ещё 25 секунд:)
Пробовал звонить с городских номеров, такой проблемы не наблюдал... Видимо дело в мобильной связи.
Что такое 509? И ещё вопрос, существует ли мануал по работе KX-TE Maintenance Console (ver. 2.0000, модель RU)?

[ #8 ] 13.04.17 8:54 urrym EXPERT

sol1211 - 13.04.17 6:36

Я догадывался об этом. Но внятного объяснения (решения) ситуации, для неискушенного пользователя, пока не встретил. Думал здесь поделятся знаниями или ссылками на материал...

Может ваш бровзер не весь контекст показывает?
Я вижу по крайней меры три ссылки:

http://otboynik.ru/

Тема стара как мир, уже даже не 100-ый и не 1000-ый раз этот вопрос задают

это считайте ссылкой в поиск по форуму, вот и в ЧаВо ваш вопрос в первом же посте.

И долго звонит? 509 не помогает?

[ #9 ] 13.04.17 9:02 urrym EXPERT

sol1211 - 13.04.17 8:50

Не понял вопрос про количество клиентов.

Много ли таких неадекватных людей, которые донаберут и сразу бросают трубу?

sol1211 - 13.04.17 8:50

После того как сбрасываю вызов на мобильном телефоне, аппарат абонента звонит ещё 25 секунд

Всего-то. Знач таймер 509 таки отрабатывает.
Ctrl+F 509 Enter Enter

sol1211 - 13.04.17 8:50

И ещё вопрос, существует ли мануал по работе KX-TE Maintenance Console

Встроен внятный хелп.

sol1211 - 13.04.17 8:50
Пробовал звонить с городских номеров, такой проблемы не наблюдал... Видимо дело в мобильной связи.

Без разницы.