Тема: После смены прошивки на TDE600 не воспроизводятся сообщения DISA

17.03.17 18:20 Илья (114/15.09.02)

Сменили прошивку TDE600 на последнюю, после этого перестали воспроизводиться сообщения DISA. При этом новое сообщение с аппарата записать можно, но воспроизвести его нельзя. Все стальные функции работают так как нужно. Прошивки плат все новые, в чем дело не могу понять....

[ #1 ] 17.03.17 18:55 Shadsky EXPERT

Т.е. с телефонного аппарата их прослушать нельзя?

[ #2 ] 17.03.17 18:57 Илья (114/15.09.02)

Нельзя

[ #3 ] 17.03.17 19:12 O-ops EXPERT

Какая версия платы OBP3?
Сколько в системе блоков TDE620?

[ #4 ] 17.03.17 20:42 НачШтаба EXPERT

С какого аппарата записываете и как? (порядок нажатия кнопок)..

[ #5 ] 18.03.17 8:40 Илья (114/15.09.02)

OPB - 6.0. В системе 1 доп. блок TDE620.
Запись пробовали закачивать из файла (ту, которая работала до перепрошивки), пробовали записывать с КX-T7433, запись при этом идет, а вот воспроизведения нет...

[ #6 ] 18.03.17 9:42 Shadsky EXPERT

Я бы сделал полный Reset к заводским установкам и проверил DISA на запись и воспроизведение. Это поможет понять - виновата карта или софт при UpGrade.

[ #7 ] 18.03.17 16:25 Дед Апанас (21/07.10.16)

Если у Вас ТДЕ и установлена 0190 и 0191 то советую проверить раздельно работоспособность голосовых ресурсов платы процессора и плат 0190+0191

[ #8 ] 20.03.17 17:15 Илья (114/15.09.02)

В итоге проблему решили так: вынули плату OPB, сняли с нее плату MSG, сняли батарею с платы, поставили все обратно и все заработало.

[ #9 ] 20.03.17 19:53 НачШтаба EXPERT

ачЮмедь.. прям шайтан!
обычно после таких манипуляций наоборот.. всё слетает..
(кстати, батарейку можно было не ломать).

[ #10 ] 04.04.17 7:47 kre EXPERT

я обычно когда обновляю атс плату орв вытаскиваю из атс. потом обратно вставляю по окончании всего.
Потому как если делать корректное обновление (без глюков, особенно на 600), нужно АТС инициализировать(т.е. полный сброс и тогда все что на дисе тютю). а судя по описанию этого скорей всего не делали. Так что скоро будут вопросы про непонятные звуки и поведение АТС.

[ #11 ] 04.04.17 19:04 НачШтаба EXPERT

Лёш, а вот у меня (да-да! у меня тоже есть знакомый людоед! 😊 ) при инициализации звуковые файлы на 0191-х никуда не слетали. Даже если 0190-ю не выдёргивал. А вот на процессоре - всё стерилизовалось полностью.

[ #12 ] 05.04.17 8:11 kre EXPERT

у меня пару раз забыв не выдернуть(в запарке), диса становилась чистая. Правда это было на двухстоках и у которой первая версия железного процессора. Меня спасло что сделал полный бекап всего.
А вот если записать дису на встроенные два канала(или наоборот, уже не помню), а потом добавить плату то да все живет.

Но в любом случае 100\200 обновление путем перезаписи файлов и перезагрузки нормально переживает, а вот 600 (проверено много раз) имеет глюки. причем которые могут выплывать через несколько версий

[ #13 ] 05.04.17 10:02 НачШтаба EXPERT

А вот у моего знакомого людоеда при добавлении платы не всегда всё жило. Иногда вызов отправлялся на “пустую” плату, и тут бац... Ведь сообщения хранятся в микросхемах, которые расположены на 0191-х субмодулях, а они в свою очередь имеют постоянное питание от батарейки, которая на 0190-й. И если 0191-ю отстегнуть от 0190-й, то всё забывается. А если не отстёгивать, то храниться может долго. Минуты, часы, дни, недели, месяцы и года...