Тема: Устройство Адаптер ACS-USB (Комендантъ)

04.04.17 7:23 Blejd-82 (8/04.04.17)

Здравствуйте админы. Подскажите что можно сделать в этой ситуации. Ошибки на скриншотах. Была нажата кнопка прошивки в модуле “управления службой аудиорегистратора” после ошибок аудиорегистратор в режиме bootloader и ничего с этим не поделать.. Устройство Адаптер ACS-USB (Комендантъ)

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #1 ] 04.04.17 7:56 Ware.Support EXPERT

В управлении службой выделите строку с устройством и нажмите правую кнопку мыши, появится всплывающее меню. Далее выберите пункт “Произвольная команда”, появится окно, в нем наберите BOOT OFF и нажмите на кнопку OK. Устройство вернется в обычный режим работы.
В ближайшее время выложим обновление.
А с какой целью Вы решили перепрошить устройство?

[ #2 ] 04.04.17 8:14 Blejd-82 (8/04.04.17)

Цели не было. На функцию прошивки нажали случайно.. Устройство устанавливали впервые. Инструкций подробных нету. Вот и получилось так. Спасибо за ответ.

[ #3 ] 04.04.17 10:18 Blejd-82 (8/04.04.17)

Ware.Support - 04.04.17 7:56
В управлении службой выделите строку с устройством и нажмите правую кнопку мыши, появится всплывающее меню. Далее выберите пункт “Произвольная команда”, появится окно, в нем наберите BOOT OFF и нажмите на кнопку OK. Устройство вернется в обычный режим работы.
В ближайшее время выложим обновление.
А с какой целью Вы решили перепрошить устройство?

После ввода команды пишет “Неизвестная команда”

[ #4 ] 04.04.17 10:22 Ware.Support EXPERT

Скачайте и переустановите службу аудиорегистратора. Надеюсь у вас последняя версия ПО “Комендантъ” 7.0.15 установлена?

[ #5 ] 04.04.17 11:12 Blejd-82 (8/04.04.17)

Ware.Support - 04.04.17 10:22
Скачайте и переустановите службу аудиорегистратора. Надеюсь у вас последняя версия ПО “Комендантъ” 7.0.15 установлена?

Да версия ПО 7.0.15. Скачивал с сайта весь установочный пакет. Единственное база данных 5 версии.

[ #6 ] 04.04.17 11:21 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Если база 5-ой версии, то надо обновиться до последней, иначе не взлетит.

[ #7 ] 04.04.17 11:23 Blejd-82 (8/04.04.17)

Ааа. Точно вру. База тоже 7.0.15. Но команда BOOT OFF не работает..

[ #8 ] 04.04.17 11:36 Ware.Support EXPERT

Так Вы скачали и переустановили сейчас службу аудиорегистратора?

[ #9 ] 04.04.17 11:41 Blejd-82 (8/04.04.17)

Да скачал и переустановил.

[ #10 ] 04.04.17 11:42 Ware.Support EXPERT

И какая ошибка на команду?

[ #11 ] 04.04.17 11:43 Blejd-82 (8/04.04.17)

Ошибка не изменилась “Неизвестная команда”

[ #12 ] 04.04.17 11:52 Ware.Support EXPERT

Еще раз скачайте и переустановите службу аудиорегистратора.

[ #13 ] 04.04.17 12:00 Blejd-82 (8/04.04.17)

Спасибо помогло.. Не заметил чем отличается дистрибутив..