Тема: TDE100RU и Oktell
Прошу консультацию. У нас TDE100RU. Имеется следующая ситуация: пытаемся подключить TDE100RU к Oktell по SIP. Исходящие звонки проходят нормально по всем транкам. Входящие проходят по транку с регистрацией нормально. Задача: настроить входящие по транкам без регистрации. Настройка и трассировка нашей АТС прилагается. При входящем звонке с номеров Oktell на наши номера в трубке тишина. Транк входящим вызовом не занимается. Пакеты до нашей АТС приходят. Можете подсказать в чем причина отсутствия звонка у нас? Что поправить нужно на нашей АТС или не верно настройка у Oktell?
Прошу консультацию. У нас TDE100RU. Имеется следующая ситуация: пытаемся подключить TDE100RU к Oktell по SIP. Исходящие звонки проходят нормально по всем транкам. Входящие проходят по транку с регистрацией нормально. Задача: настроить входящие по транкам без регистрации. Настройка и трассировка нашей АТС прилагается. При входящем звонке с номеров Oktell на наши номера в трубке тишина. Транк входящим вызовом не занимается. Пакеты до нашей АТС приходят. Можете подсказать в чем причина отсутствия звонка у нас? Что поправить нужно на нашей АТС или не верно настройка у Oktell?
Эту работу предлагается выполнить бесплатно, или есть какой-то бюджет? Во втором случае смогу помочь, потребуется полная схема сети и доступ к настройкам АТС.
Тут вопрос немного в другом. Надо сначала определиться у кого проблемы, на стороне TDE или Oktell. Доступа к Oktell у нас нет. Можем только им указать на их проблему в настройке.
Прошу консультацию. У нас TDE100RU. Имеется следующая ситуация: пытаемся подключить TDE100RU к Oktell по SIP. Исходящие звонки проходят нормально по всем транкам. Входящие проходят по транку с регистрацией нормально.
Задача: настроить входящие по транкам без регистрации.
С чем связанно такое желание?
Чем Вас не устраивает режим работы с регистрацией?
Тут вопрос немного в другом. Надо сначала определиться у кого проблемы, на стороне TDE или Oktell. Доступа к Oktell у нас нет. Можем только им указать на их проблему в настройке.
Определиться - это и есть часть работы, про которую говорил spider_alex, иногда она является значительной или даже основной.
Входящие проходят по транку с регистрацией нормально.
Можно увидеть трассировку такого нормального входящего вызова на TDE?
Тут вопрос немного в другом. Надо сначала определиться у кого проблемы, на стороне TDE или Oktell. Доступа к Oktell у нас нет. Можем только им указать на их проблему в настройке.
Вот я и спросил - для этой работы есть какой-то бюджет, или для анализа логов и настроек с выдачей рекомендаций предполагается найти бесплатного работника, при этом достаточно квалифицированного, чтобы найти источник проблемы?
И ещё - доступа к настройкам Октела нет, но проблему в настройке Октела указать нужно - это плохая исходная установка. Это как рыть метро с двух сторон, не зная нужного направления. Можно и попасть, конечно. Но обеспечить взаимопонимание с Октел-настройщиками - это организационная задача, выполнить которую мешает что?
Входящие проходят по транку с регистрацией нормально.
Можно увидеть трассировку такого нормального входящего вызова на TDE?
Трассировка есть в приложенном архиве в формате Wireshark. Прикладываю скриншоты с программы CommView. Приведен пример нормального вызова и с проблемой.
Прошу консультацию. У нас TDE100RU. Имеется следующая ситуация: пытаемся подключить TDE100RU к Oktell по SIP. Исходящие звонки проходят нормально по всем транкам. Входящие проходят по транку с регистрацией нормально.
Задача: настроить входящие по транкам без регистрации.С чем связанно такое желание?
Чем Вас не устраивает режим работы с регистрацией?
Нам выделен один канал с регистрацией и три без регистрации. С регистрацией - это конкретный номер тел. на удаленной АТС. Без регистрации входящие должны набираться на удаленной АТС в виде YYXXX, где YY - префикс, ХХХ - наш внутренний номер.
Тут вопрос немного в другом. Надо сначала определиться у кого проблемы, на стороне TDE или Oktell. Доступа к Oktell у нас нет. Можем только им указать на их проблему в настройке.
обеспечить взаимопонимание с Октел-настройщиками - это организационная задача, выполнить которую мешает что?
Взаимодействие есть, но Октел-настройщики утверждают, что у них настроено всё как надо, и проблема на вашей стороне. Что бы они что то исправили надо показать, что “Вот это .... с вашей станции приходит не так, как должно быть” В то же время мы считаем, что у нас настроено всё как надо. Нам надо разрешить этот спор.
Входящие проходят по транку с регистрацией нормально.
Можно увидеть трассировку такого нормального входящего вызова на TDE?
Трассировка есть в приложенном архиве в формате Wireshark. Прикладываю скриншоты с программы CommView. Приведен пример нормального вызова и с проблемой.
Спасибо, конечно.
Только объясните пожалуйста, как можно сравнить трассировку из Вашего первого поста и этот скриншот?
Входящие проходят по транку с регистрацией нормально.
Можно увидеть трассировку такого нормального входящего вызова на TDE?
Трассировка есть в приложенном архиве в формате Wireshark. Прикладываю скриншоты с программы CommView. Приведен пример нормального вызова и с проблемой.
Спасибо, конечно.
Только объясните пожалуйста, как можно сравнить трассировку из Вашего первого поста и этот скриншот?
А зачем сравнивать? В первом посте и скриншоты, одно и то же , только сделанная разными прогами.
Тут вопрос немного в другом. Надо сначала определиться у кого проблемы, на стороне TDE или Oktell. Доступа к Oktell у нас нет. Можем только им указать на их проблему в настройке.
обеспечить взаимопонимание с Октел-настройщиками - это организационная задача, выполнить которую мешает что?
Взаимодействие есть, но Октел-настройщики утверждают, что у них настроено всё как надо, и проблема на вашей стороне. Что бы они что то исправили надо показать, что “Вот это .... с вашей станции приходит не так, как должно быть” В то же время мы считаем, что у нас настроено всё как надо. Нам надо разрешить этот спор.
Если они говорят, что у них всё в порядке, но настроек не показывают, поступите так же 😊 Ну или запросите у них правильные настройки, которые должны быть на Панасонике - вот вам бесплатные варианты решения проблемы. Если ребята с той стороны нормальные, они сообщат свои требования. Если криворукие - начнётся сеанс отмазок. Из своей практики я вывел самое главное в работе по связи с разнородными решениями - правильно потыкать носом настройщика на той стороне. Но для этого самому надо хорошо быть в теме. Каков уровень квалификации настройщиков Панасоника с вашей стороны?
А активное сетевое оборудование между Панасоником и Октелом тоже кто-то другой настраивает и говорит, что всё в порядке? 😊
Лично я настраивал с Октелом разные Панасоники, так что работающие настройки Октела и Панасоника мне известны. Со стороны Панасоника никаких таких волшебных особенностей не припоминаю.
PS. Открыл приведённые трассировки, и сразу закрыл. Без схемы сети даже неинтересно угадывать - чьи там адреса светятся, и почему голос не доходит. Неэффективная трата времени. Нужно больше золота...
утверждают, что у них настроено всё как надо
-Доктор, у меня проблемы, секс бывает раз в две-три недели.
-Батенька, да Вам же 80 лет, в вашем возрасте это прекрасный результат!
-Но мой сосед, который старше меня на 10 лет, говорит, что имеет свою жену каждую ночь!
-Так и Вы говорите, кто Вам мешает?
Не видел (я про вложения), но осуждаю.. 😊
Есть только домыслы.
Обычно “стандартные” настройщики астерисков и прочих октелов пытаются искать всё в “стандартных местах”. А вот некоторые производители (и не только, установщики и даже сисадмины, кстати, тоже) зачастую специально что-то изменяют...
Как я уже выше написал, это домыслы. Ибо не видел, но осудил. На самом деле это была хорошо закамуфлированная подсказка. Умные и подготовленные меня наверняка поймут.
Чёртвозьми! Любопытство , сцуко, победило! И я, чёртвозьми, как в воду глазел..
С панасоника звонки идут! Но там то всё логично и понятно. А вот обратно - херушки... потому что надо сначала поменять две вещи местами, а потом ещё и рестартануть.
