Тема: Проблема переадресации вызова
Добрый день!
Имеется АТС Panasonic TDA100
Произведена настройка АТС переадресации входящего вызова на внешний номер, например если позвонить на городской номер, подключенный к АТС и ввести добавочный 108, звонок уйдет на мобильный сотрудника, для этого внесены данные в следующий раздел:
В настройках Maintence Console [3.5.1] произведена настройка: 3.Группа 5.Группа распределения входящих вызовов 1. Настройка группы >> Переадресация для группы
Для выбранной группы установлена переадресация на внешний номер:
Для внешних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
Для внутренних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
Существует проблема переадресации вызова, который принял сотрудник в офисе, например с внутренним номером 107 и после непродолжительного общения нажал трансфер 108 - звонок не уходит на мобильный сотрудника.
Произведена настройка АТС переадресации входящего вызова на внешний номер, например если позвонить на городской номер, подключенный к АТС и ввести добавочный 108, звонок уйдет на мобильный сотрудника, для этого внесены данные в следующий раздел:
В настройках Maintence Console [3.5.1]
Не, для этого 4.1.2, а не 3.5.1.
нажал трансфер 108 - звонок не уходит на мобильный сотрудника.
А что происходит?
Но, раз уж при наборе 108 форвард на мобилу работает, остается наверно 107-му трансфер наружу разрешить.Какая версия ПО?
Город как подключен?
В опциях режим удержания какой?
А DISA есть? А то я обычно делаю ICD с OGM (мол, ждите, переключается туда-то), а оттуда на V-PS с переадресацией на внешку.
Если DISA нету, то купите.. недорого продам 😊
В настройках абонента 4.1.2 FWD/DND так же есть настройка
Внутренний номер/имя 108 - ХХХХХХХ
Для внешних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
Для внутренних вызовов - ВКЛ - 98ХХХХХХХХХХ
- Звонок возвращается на переадресовавшего.
- часть аналоговых, часть E1
- GUI V8.0.1.21
API V8.0.1.21
- режим кнопки удержания: удерживать
- DISA есть
Сделал еще несколько тестов:
вызов проходит на мобильный, но при попытке ответа он сбрасывается и возвращается на переадресовавшего.
Ну наконец-то хоть что-то.
GUI V8.0.1.21
API V8.0.1.21
Это версия консоли, версия ПО атс в 1.1.
- режим кнопки удержания: удерживать
Вас про режим удержания спрашивали, а не про кнопку, 2.9-4
часть аналоговых, часть E1
вызов проходит на мобильный, но при попытке ответа он сбрасывается и возвращается на переадресовавшего
Форвард проходит через аналоговую линию, на которой включено обнаружение переполюсовки, а самой переполюсовки НЕТ, поэтму и возвращается по таймеру неответа.
.
Из серии - крутим все подряд, вдруг лучше заработает.
Кража, только кража! 😊
Предлагаю заканчивать тему, ибо ТАМ всё равно всё секретно, и, не дай бог, вдруг нас потом обвинят в хакерских атаках? 😊
на аналоговых вот так: http://puu.sh/tLBUO/095ba986e3.png
версии плат: http://puu.sh/tLC3f/6cb05a0df9.png
- не нашел настройки режима удержания
1. Ваша атс называется TDE, в ряде моментов она ведет себя отлично от TDА.
2. Покажите 2.9-4 и 2.9-5.
3. Поставьте в 4.1.2 вместо 9-ки номер групп аналога и потока. Будет разница?
CPC кому включено? Отбойники стоят?
107 -системник?
головная плата была заменена, теперь TDA100.
2.9.4 http://puu.sh/tMdHP/289f2c6281.png
2.9.5 http://puu.sh/tMdJh/e55938a775.png
головная плата была заменена, теперь TDA100.
Да, я это видел, мог перепутать названия
была АТС без ethernet, стала с ethernet и VoIP путем замены платы, не был уверен, что программа отображает корректное название.
На сколько я понял - отбойники это аппаратные устройства которые подключаются между линией провайдера и АТС. Таких устройств не подключено.
107 использует KX-T7665RU
107 использует KX-T7665RU
И точно TRANSFER нажимает?
.
Тоже, вместо 9 8ХХ можно проверить.
.
На сколько я понял - отбойники это аппаратные устройства которые подключаются между линией провайдера и АТС. Таких устройств не подключено.
Тогда зачем CPC включено?
