Тема: ipLDK-300 возврат на секретаря

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

13.01.17 6:50 leprikon (20/17.11.15)

Добрый день. При не ответе внутреннего абонента, при звонке от внутреннего абонента звонок возвращается на секретаря. Подскажите как уйти от этой проблемы. Версия прошивки 3.9, работаю из pcadmin

[ #1 ] 13.01.17 7:10 Дрон EXPERT

Т.е., внутренний абонент вызывает внутреннего абонента этой же АТС? Вызываемый абонент не отвечает и вызов направляется на секретаря(абонента этой же АТС)? Так? У вас одна, вообще, АТС или сеть корпоративная из нескольких?

[ #2 ] 13.01.17 7:14 leprikon (20/17.11.15)

Вызываемый абонент не отвечает и вызов направляется на секретаря(абонента этой же АТС)? Так?
Да все верно. АТС одна.

[ #3 ] 13.01.17 7:21 Дрон EXPERT

Это с одним абонентом происходит или с любым не отвечающим?

[ #4 ] 13.01.17 7:24 leprikon (20/17.11.15)

С любым. Из любой группы

[ #5 ] 13.01.17 7:26 leprikon (20/17.11.15)

Всего 8 - групп 620- секретари, 630-637 - все остальные. Каких либо ограничений на группах нет.

[ #6 ] 13.01.17 7:28 Дрон EXPERT

Хм.. Уточните, все же, речь о внутреннем или внешнем вызове(например, донабор по DISA)?

[ #7 ] 13.01.17 7:29 leprikon (20/17.11.15)

Внутренний, только внутренний. DISA только на внешних

[ #8 ] 13.01.17 7:33 Дрон EXPERT

Понятно,что DISA только на внешних.
А что там у вас за группы?

[ #9 ] 13.01.17 7:35 leprikon (20/17.11.15)

620- UCD 2 секретаря к ним приходят внешние, 630-636 pickup, 637- terminal (админский).

[ #10 ] 13.01.17 7:38 Дрон EXPERT

Про 637 подробнее можно?
И что, вызов от не отвечающего абонента поступает к одному из 2-х секретарей?

[ #11 ] 13.01.17 7:40 leprikon (20/17.11.15)

637- один телефон, с него писалось приветсвие. Вызов от не отвечающего приходит только на один номер, 102.

[ #12 ] 13.01.17 7:45 Дрон EXPERT

102 является аттендантом? См. 164 программу.

[ #13 ] 13.01.17 7:48 leprikon (20/17.11.15)

Нет. В 164 совсем другой номер указан

[ #14 ] 13.01.17 7:51 Дрон EXPERT

Да? А вызывается все время 102?

[ #15 ] 13.01.17 7:54 leprikon (20/17.11.15)

Да.

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >